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Qué es una empresa

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Vincent
AutorEfraín Lechuga Santillán
Páginas45-47
45
QUE ES UNA EMPRESA
1. De acuerdo con el diccionario, significa acción de em-
prender, cosa que se emprende u obra que se lleva
a cabo. Desde el punto de vista económico, es una
unidad de producción de bienes y servicios.
2. En todo este tratado, vamos a entender por empre-
sa aquella organización capaz de ofrecer una plena
respuesta a las demandas de sus clientes, colabo-
radores e inversionistas, y como consecuencia, a la
sociedad.
3. Se desprende del punto anterior, que los clientes,
colaboradores e inversionistas son componentes cla-
ves en la construcción de la empresa de excelencia;
clientes plenamente satisfechos estarán por lo gene-
ral, prestos a comprarnos; colaboradores contentos,
dispuestos a dar su mejor esfuerzo para el logro de
los objetivos planteados, e inversionistas satisfechos,
listos para hacer las inversiones necesarias tanto para
el aspecto operativo, como para planes de expan-
sión.
4. Obviamente que cuando los factores antes menciona-
dos tienen plena satisfacción, se produce la empresa
de excelencia, la empresa socialmente responsable
que mantiene a la vez satisfechos a otros sectores
con quienes interactúa, como pueden ser sus pro-
veedores y acreedores, y muy especialmente a la
sociedad.

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