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La buena comunicación

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Vincent
AutorEfraín Lechuga Santillán
Páginas99-101
99
LA BUENA COMUNICACION
1. Todo empresario tiene la imperiosa necesidad de dar
y recibir información a una gran velocidad para poder
tomar decisiones de calidad, por lo que para un de-
sempeño de alto nivel, no sólo debe ser un excelente
comunicador, sino propiciar una adecuada comuni-
cación entre las diversas personas y departamentos
de su empresa.
2. Ser un buen comunicador implica no únicamente
saber emitir con acierto sus mensajes, sino a la vez,
saber recibir los que le sean enviados, dicho en otras
palabras, debe ser un buen emisor y al mismo tiempo
un excelente receptor.
3. Cuántos problemas tenemos con frecuencia en nues-
tras empresas por falta de una adecuada comunica-
ción; cuántas instrucciones que no se dieron o que
fueron dadas pero no a tiempo; cuántos mensajes
que no se recibieron o que se recibieron en forma tar-
día; cuántas instrucciones se dieron y mensajes que
se recibieron pero no fueron entendidos correctamen-
te, o cuántas instrucciones y mensajes se llevaron a
cabo adecuadamente pero en forma inoportuna;
respecto a esto último se dice que no hay nada más
terrible como dar o recibir una correcta información
pero demasiado tarde.
4. Todo empresario necesita mantener una adecuada
comunicación con sus colaboradores, clientes, pro-

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