MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y SERVICIOS AL PÚBLICO, DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL NORTE DE AGUASCALIENTES
| Fecha de publicación | 12 Febrero 2024 |
| Sección | Tercera Sección |
Pág. 2 PERIÓDICO OFICIAL Febrero 12 de 2024
(Tercera Sección)
GOBIERNO DEL ESTADO
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL NORTE DE AGUASCALIENTES
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y
SERVICIOS AL PÚBLICO
UTNA-MPSP
Noviembre 2023
APROBACIÓN DEL DOCUMENTO
ACUERDO SIGOD/MPSP/022/2023, CON LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL NORTE DE AGUASCALIENTES, POR EL QUE SE
ESTABLECE EL PRESENTE MANUAL, EN APEGO AL ARTICULO 40 FRACCIÓN I y II DE LA LEY ORGÁNICA DE LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA ESTATAL.
Con fundamento en lo dispuesto por el artículo 22 fracción XX de la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal, el que suscribe Mtra .
Alejandra López Rábago, en mi calidad de Rectora de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes (UTNA), he tenido a bien
expedir el presente:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y SERVICIOS AL PÚBLICO
Elaboración Nombre y Puesto Firma
Integró: L.A.E y M.F. Ernesto Macías Gómez
Subdirector de Administración y Finanzas
Validó: Lic. Luis Felipe Martínez Topete.
Abogado General
Autorizó:
Mtra. Alejandra López Rábago.
Rectora de la Universidad Tecnológica del Norte de
Aguascalientes (UTNA).
Liberó
por la SIGOD:
Lic. María Fernanda Martínez Martínez
Directora General de Innovación y
Mejora Regulatoria
NOTIFICACIÓN DE PROPIEDAD
La información contenida en este documento es propiedad exclusiva de Gobierno del Estado de Aguascalientes y no deberá ser mostrada,
reproducida o publicada sin previo permiso por escrito por parte del titular de la Dependencia o Entidad que aprueba.
1. INTRODUCCIÓN
En cumplimiento a los artículos 21 y 22 fracción XX de la Ley Orgánica de la Administración Pública Estatal, se expide el presente Manual de
Procedimientos y Servicios al Público, como instrumento administrativo para la coordinación, dirección y control de la operación de esta Organización.
Este documento permite mostrar el conocimiento interno, a través de la descripción de las actividades asignadas a cada una de las Unidades
Administrativas que la integran, con fundamento en las atribuciones que nos confiere nuestro Reglamento Interior.
Mediante este instrumento se promoverá una administración eficaz, orientada a la obtención de resultados eficientes y la prestación de servicios de
calidad a la ciudadanía, bajo una estructura organizacional competitiva que conlleve a una gestión institucional creativa e innovadora en todos los
niveles de nuestra Organización y contribuya a elevar la productividad y competitividad de nuestro Estado.
Así también, el Manual de Procedimientos y Servicios al Público es fundamental para la evaluación administrativa, además de apoyar en la
capacitación del personal, ya que facilita la integración de las Unidades Administrativas a través del flujo de información y el conocimiento preciso
de las operaciones que realizan.
Se constituye además como una herramienta fundamental para impulsar la homogeneidad y la modernización administrativa, por lo que no garantiza
la eficiencia y eficacia operativa y administrativa por sí solo, por tanto se mantendrá en permanente actualización al considerar las adecuaciones,
mejoras e innovaciones que realicen las Unidades Administrativas a sus procesos, procedimientos, trámites o servicios asegurando así su
congruencia con las necesidades y requerimientos de nuestra Organización y de la ciudadanía.
La estructura del manual se ha desarrollado bajo un enfoque práctico, lógico y sencillo, de tal manera que permita tanto a usuarios internos y externos
lograr un entendimiento sobre las operaciones, trámites y servicios que se realizan en la Organización. En el contenido del manual se podrá consultar
la descripción detallada a seguir durante la ejecución de los procesos y procedimientos, las políticas de operación que les rigen, así como los
diagramas de flujo que expresan gráficamente la trayectoria de las distintas operaciones.
Fecha de emisión
: Enero 2018
ARCHIVO PARA CONSULTA
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El Manual de Procedimientos y Servicios al Público una vez liberados por la SIGOD, deberán publicarse en el Periódico Oficial del Estado de
Aguascalientes, y difundirlos en el portal electrónico del Gobierno del Estado para su consulta por parte de todas sus Unidades Administrativas y
demás personal interesado, sin que esto último afecte su validez jurídica, en cumplimiento al artículo 53 segundo párrafo de la citada ley.
2. MARCO JURÍDICO ADMINISTRATIVO
De manera enunciativa más no limitativa, se indican las siguientes disposiciones normativas que sustentan el presente documento.
a. LEYES
a.1. LEYES FEDERALES
a.1.1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. DOF 05 de febrero de 1917, última reforma 06 de junio de 2023.
a.1.2. Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. DOF 04 de enero de 2000, última reforma 14 de junio
de 2021.
a.1.3. Ley de Ingresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal de 2023. DOF 14 de noviembre de 2022.
a.1.4. Ley del Seguro Social. DOF 21 de diciembre de 1995, última reforma 25 de abril de 2023.
a.1.5. Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. DOF 30 de marzo de 2006, última reforma 27 de febrero de
2022.
a.1.6. Ley Federal de Procedimiento Administrativo. DOF 04 de agosto de 1994, última reforma 18 de mayo de 2018.
a.1.7. Ley Federal de Procedimiento Contencioso Administrativo. DOF 01 de diciembre de 2005, última reforma 27 de enero de
2017.
a.1.8. Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública. DOF 09 de mayo de 2016, última reforma 25 de mayo de
2021.
a.1.9. Ley Federal del Derecho de Autor. DOF 24 de diciembre de 1996, última reforma 01 de julio de 2020.
a.1.10. Ley Federal del Trabajo. DOF 01 de abril de 1970, última reforma 18 de mayo de 2022.
a.1.11. Ley General de Contabilidad Gubernamental. DOF 31 de diciembre de 2008, última reforma 30 de enero de 2018.
a.1.12. Ley General de Educación Superior. DOF 20 de abril de 2021.
a.1.14. Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. DOF 26 de enero de 2017.
a.1.15. Ley General de Responsabilidades Administrativas. DOF 18 de julio de 2016, última reforma 27 de diciembre de 2022.
a.1.16. Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública. DOF 04 de mayo de 2015, última reforma 20 de mayo de
2021.
a.1.17. Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción. DOF 18 de julio de 2016, última reforma 20 de mayo de 2021.
a.2. LEYES ESTATALES
a.2.1. Constitución Política del Estado de Aguascalientes. POEA 9, 16 y 23 de septiembre de 1917, última reforma 05 de junio de
2023.
a.2.2. Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Estado de Aguascalientes y sus Municipios. POEA 23 de marzo de
2015, última reforma 31 de diciembre de 2022.
a.2.3. Ley de Educación del Estado de Aguascalientes. POEA 25 de mayo de 2020, última reforma 02 de agosto de 2021.
a.2.4. Ley de Ingresos del Estado de Aguascalientes, para el Ejercicio Fiscal del año 2023. POEA 31 de diciembre de 2022, última
reforma 03 de febrero de 2023.
a.2.5. Ley de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. POEA 26 de junio de 2000, última reforma 15 de febrero
de 2016.
a.2.6. Ley de Mejora Regulatoria y Gestión Empresarial para el estado de Aguascalientes. POEA 28 de noviembre de 2019, última
reforma 24 de mayo de 2023.
a.2.7. Ley de Presupuesto, Gasto Público y Responsabilidad Hacendaria del Estado de Aguascalientes y sus Municipios. POEA
31 de diciembre de 2014, última reforma 29 de diciembre de 2021.
a.2.8. Ley de Protección Civil para el Estado de Aguascalientes. POEA 08 de julio de 2013, última reforma 14 de junio de 2021.
a.2.9. Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Aguascalientes y sus
Municipios. POEA 03 de julio de 2017, última reforma 20 de mayo de 2019.
a.2.10. Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de Aguascalientes. POEA 01 de agosto de 2017, última reforma 07
de junio de 2021.
a.2.11. Ley de Seguridad y Servicios Sociales para los Servidores Públicos del Estado de Aguascalientes. POEA 26 de febrero de
2018, última reforma 23 de enero de 2023.
a.2.12. Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Aguascalientes y sus Municipios. POEA 07 de
noviembre de 2016, última reforma 23 de enero de 2023.
a.2.13. Ley del Periódico Oficial del Estado de Aguascalientes. POEA 29 de agosto de 2005.
a.2.14. Ley del Procedimiento Administrativo del Estado de Aguascalientes. POEA 14 de febrero de 1999, última reforma 30 de
diciembre de 2019.
a.2.15. Ley del Procedimiento Contencioso Administrativo para el Estado de Aguascalientes. POEA 19 de septiembre de 1999,
última reforma 23 de enero de 2023.
a.2.16. Ley del Sistema Estatal Anticorrupción de Aguascalientes. POEA 08 de mayo de 2017, última reforma 13 de junio de 2022.
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a.2.17. Ley para el Control de las Entidades Paraestatales del Estado de Aguascalientes. POEA 20 de marzo de 1988, última
reforma 15 de junio de 2020.
b. ESTATUTOS
b.1. Estatuto Jurídico de los Trabajadores al Servicio de los Gobiernos del Estado de Aguascalientes, sus Municipios, Órganos
Constitucionales Autónomos y Organismos Descentralizados. POEA 07 de junio de 1992, última reforma 17 de enero de 2023.
c. CÓDIGOS
c.1. Código Civil del Estado de Aguascalientes. POEA 07 de diciembre de 1947, última reforma 03 de enero de 2022.
c.2. Código Civil Federal. DOF 06 de mayo de 1928, última reforma 11 de enero de 2021.
c.3. Código de Conducta de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. UTNA 14 de octubre de 2020.
c.4. Código de Ética de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. POEA 19 de agosto de 2019.
c.5. Código de Procedimientos Civiles del Estado de Aguascalientes. POEA 13 de julio de 1989.
c.6. Código Fiscal de la Federación. DOF 31 de diciembre de 1981, última reforma 5 de enero de 2022,
c.7. Código Fiscal del Estado de Aguascalientes. POEA 31 de diciembre de 1981, última reforma 29 de diciembre de 2021.
d. REGLAMENTOS
d.1. Reglamento Académico para Alumnos de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. POEA 12 de agosto de 2019.
d.2. Reglamento de Becas de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. POEA 22 de febrero de 2021.
d.3. Reglamento de Colocación y Seguimiento de Egresados de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. UTNA 18
de agosto de 2009.
d.4. Reglamento de Ingreso, Promoción y Permanencia de Personal Académico de la Universidad Tecnológica del Norte de
Aguascalientes. POEA 22 de febrero de 2021.
d.5. Reglamento de Investigación de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. POEA 22 de febrero de 2021.
d.6. Reglamento de la Comisión de Pertinencia de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. UTNA 11 de octubre de
2017.
d.7. Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. DOF 28 de julio de 2010, última reforma
24 de febrero de 2023.
d.8. Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. DOF 27 de junio de 2006, última reforma 13 de
noviembre de 2020.
d.9. Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental. DOF 11 de junio de 2003,
última reforma 18 de octubre de 2017.
d.10. Reglamento de Movilidad de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. POEA 12 de agosto de 2019.
d.11. Reglamento de Prestaciones Económicas del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Servidores Públicos del Estado
de Aguascalientes. POEA 10 de junio de 2002, última reforma 24 de febrero de 2015.
d.12. Reglamento de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. POEA 16 de
septiembre de 2019.
d.13. Reglamento de Servicios a la Industria de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. UTNA 06 de diciembre de
2013.
d.14. Reglamento de Titulación Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. POEA 22 de febrero de 2021.
d.15. Reglamento del Consejo de Vinculación y Pertinencia de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. UTNA 11 de
octubre de 2017.
d.16. Reglamento del Patronato de la Universidad tecnológica del Norte de Aguascalientes. POEA 17 de junio de 2021.
d.17. Reglamento Interior de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. POEA 10 de septiembre de 2018, última reforma
13 de junio de 2022.
d.18. Reglamento Interior de Trabajo de la Administración Pública Estatal. POEA 10 de abril de 2006, última reforma 12 de septiembre
de 2017.
d.19. Reglamento Interior de Trabajo de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. UTNA 8 de diciembre de 2020.
d.20. Reglamento para el Ejercicio de Ingresos Propios de la Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes. UTNA 18 de
agosto de 2009.
e. ACUERDOS
e.1. Acuerdo General 005/2022 del Pleno del Instituto de Transparencia del Estado de Aguascalientes, mediante el cual se aprueban
los Lineamientos para la Protección de Datos Personales del Estado de Aguascalientes y sus Municipios. POEA 14 de febrero
de 2022.
e.2. Acuerdo mediante el cual se aprueban, los Lineamientos para la Protección de Datos Personales del Estado de Aguascalientes
y sus Municipios. POEA 04 de junio de 2018.
e.3. Acuerdo mediante el cual se establecen las normas Generales de Control Interno para la Administración Pública Estatal. POEA
28 de septiembre de 2015.
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