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Introducción

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Vincent
AutorJacinto Gracía Flores
Cargo del AutorCoordinador
Páginas11-15

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A lo largo y ancho de nuestro país podemos apreciar que la tecnología digital en todas sus formas se ha vuelto indispensable en nuestra vida y nuestras actividades tanto cotidianas como laborales, siendo el internet su figura más representativa, pues todas la herramientas que engloba nos permiten entablar comunicación con quien deseemos y a la hora y sobre el tema que creamos pertinente, llegando a depender de él en gran medida, convirtiendo en obsoletos medios de comunicación como el correo epistolar y el telégrafo, tan importantes en el siglo XX y que hoy en día han cambiado ya que nos encontramos en la era de la información.

Asimismo, infinidad de empresarios se han visto obligados por la competencia global que se vive, a aplicar en sus procesos productivos una reingeniería laboral o rediseño rápido de los procesos estratégicos de valor agregado para optimizar los flujos de trabajo y la productividad de la organización, es decir, tener una planeación estratégica, que conste de un plan a corto, mediano y largo plazo que permita la implantación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en las diferentes etapas de la producción, así como en las organizaciones que prestan servicios, dejando de estar confinadas a un lugar y momento determinados, ya que para ser competitivos actualmente, la movilidad es muy importante, a grado tal que mediante un teléfono inteligente o una tablet multimedia o una laptop, dichos empresarios y sus empleados o colaboradores, realizan operaciones que innovan, generan y aplican conocimientos para ganar dinero. Dicho de otra forma, la movilidad tecnológica ha modificado y continuará modificando la forma de comunicarse e interactuar de la empresa con sus clientes, proveedores y trabajadores, esto con la finalidad de volverse organizaciones integrales, ya que para que una empresa sea competitiva, debe tener siempre la mira a la satisfacción y lealtad de los clientes, con un excelente trabajo en equipo, encaminados a un mismo fin, no importando el lugar desde donde el trabajo se realice; sino que éste finalmente se haga de manera honesta y con responsabilidad, dando como opción principal la implementación de equipos de mejora continua.

Las ventajas competitivas que tienen los países industrializados sobre aquéllos con economía emergente estriban en su capacidad para reconfigurar conocimientos especializados en la identificación y resolución de problemas, esto lo podemos visualizar de mejor forma al elaborar el FODA de la empresa, es decir, analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tenga la organi-

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zación, para establecer un modelo de competencia ante los demás y así utilizar las mejores estrategias para conseguir el cometido.

El uso de las TIC en los procesos productivos y en los de servicios ha provocado la disminución de puestos de trabajo, sin embargo, esto se irá revirtiendo conforme las empresas hagan un uso más intensivo de los medios de comunicación móviles, pues se considera que antes...

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