Responsabilidad social en empresas familiares
| Autor | Leonardo Alfonso Verduzco Dávila |
| Cargo | Director División de Negocios, Universidad Anáhuac Mayab |
| Páginas | 16-17 |
+16 / CONTADURÍA PÚBLICA / MARZO 2013
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EN EMPRESAS FAMILIARES
Los valores y creencias se forman durante los primeros años de vida del
individuo, gracias a la s oportunidades únicas que le brinda la familia. Los valores
facilitan a las personas la identificación de actividades que son conside radas
éticas en los diferentes ámbitos de la vida, entre ellos, los negocios
En las siguientes líneas, comen-
taré, con brevedad, el proceso
de transmisión de valores de la
familia a la sociedad, por me-
dio de las empresas familiares, así como
el importante papel que estas desempe-
ñan en la creación de valor social en la
comunidad.
LOS VALORES EN LAS
EMPRESAS FAMILIARES
La forma en la que surge una organiza-
ción y los aspectos individuales caracte-
rísticos de los individuos que las confor-
man, tienen influencia en el modo en que
los valores son permeados a la empresa.
Cuando se presenta un fundador único
y los integrantes de la familia no se in-
volucran en las actividades de la empre-
sa, los valores de la persona serán apli-
cables con facilidad (Le Breton-Miller y
Miller, 2008). En el caso donde varios in-
tegrantes de una familia deciden formar
una empresa, los valores que compartan
serán determinantes, ya que varias per-
sonas tendrán participación en la toma
de decisiones dentro de la organización
(Aldrich y Cliff, 2003, Sharma y Nordq-
vist, 2008) .
Es posible que los individuos difieran en
su percepción respecto a la forma de
guiar a la empresa, conforme aumenta
la complejidad de la familia. Por ejemplo
(Gimeno, et al., 2010) identifican tres ti-
pos diferentes de orientación de intere-
ses que pueden darse en las empresas fa-
miliares: protectores, de emprendimiento
y financieros. De este modo se encuen-
tran miembros que tienen una orienta-
ción protectora y consideran que el ne-
gocio es fundamental para dar sustento y
empleo a la familia. En el caso de la orien-
tación emprendedora, el negocio es visto
como una oportunidad de canalizar ideas
y proyectos para afrontar nuevos retos.
Por otro lado, los que guardan una orien-
tación financiera, consideran que la em-
presa debe estar en la búsqueda de ne-
gocios que sean rentables. Desde luego,
esta situación da origen a conflictos en
cuanto a la visión de la empresa y los va-
lores asociados a esta, que si no se venti-
lan pueden llevar a conflictos familiares.
Diversos autores han propuesto clasifica-
ciones de valores y principios que tienen
presencia en el devenir de las empresas
familiares. Uno de los modelos es el lla-
mado ELISA (Gallo y Cappuyns, 200 6), re-
presentado por el acróstico formado por:
la exigencia, la laboriosidad, la iniciati-
va, la sencillez y la austeridad. Uno más
es el modelo VETOM (Barrera, 20 07), que
agrupa los valores en tres: los estructura-
les que sustentan las relaciones de la fa-
milia, como el amor y respecto; los ope-
rativos que proporcionan beneficios a las
empresas, como la transparencia y la la-
boriosidad, y los trascendentes que son
pilares para construir un negocio susten-
table y perdurable, como la espiritualidad
y la responsabilidad social.1 Lo más im-
portante de los estudios mencionados es
que llevan a pensar que no todos los va-
lores son iguales. Sin embargo, si los in -
tegrantes de la familia comparten me-
tas e intereses, será posible desarrollar
una interdependencia, facilitando la
generación de actividades colectivas
que tengan como objetivo el beneficio
de la f irma (Leana y Van Buren, 1999).
Contar con valores bien definidos moti-
va a una serie de actitudes que permi-
te realizar acciones laborales congruen-
tes con la forma en la que los miembros
de la familia se comportan en el ámbi-
to personal.
LA EMPRESA FAMILIAR
Y LA GENERACIÓN
DE VALOR SOCIAL
Las empresas que surgen de una familia,
al relacionarse e involucrase con la so-
ciedad establecen una relación que tiene
como resultado la generación de confian-
za, compromiso, reciprocidad y sentido de
una visión en común (Tsai y Goshal, 1998;
Coleman, 1990). Esta p ercepción de la
empresa familiar puede emplearse como
ventaja competitiva, ya que su interac-
ción con la sociedad les permite identi-
ficar con mayor facilidad las necesida-
des inmediatas, desarrollando en ellas un
compromiso de apoyo que, a su vez, brin-
Por Leonardo A lfonso Verduzco Dávi la
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