Plan de contingencia y crecimiento para enfrentar la crisis
| Autor | José Mario Rizo Rivas |
| Cargo | Socio director de Salles Sainz-Grant Thornton en Guadalajara |
| Páginas | 64-65 |
TEMAS SELECTOS PARA PYMES
64 65
CONTADURÍA PÚBLICA
Elaboración y recomendaciones para PyMES familiares
Los seres vivos crecemos por etapas, y para pasar al siguiente nivel debemos abandonar
el anterior. Una de las grandes paradojas del mundo empresarial es que dueños y em-
prendedores a menudo son grandes buscadores de libertad, y eso los impulsó a crear
su negocio; pero con el paso del tiempo se han quedado atrapados y se convierten en
esclavos de su empresa al concentrar el poder de decisión en una sola persona: el fun-
dador. Sobre este recaen las responsabilidades más importantes y se le dificulta delegar.
Para afrontar un problema de la mejor forma posible en el contexto de las PyMES familia-
res es fundamental abordarlo con seriedad y profesionalismo, lo que significa no dejarse
llevar por estructuras informales y recurrir a una solución que combine creatividad con
reglas establecidas para afrontarlos. En la práctica, se trata de plantearse las cuestiones
desde una visión amplia, que trascienda el problema concreto para así sacar conclu-
siones que eviten otros problemas similares en el futuro. El sector de las Pequeñas y
Medianas Empresas (PyMES) es uno de los que mayores afectaciones registra ante la
pandemia de Covid-19, y uno de los principales factores que propician esto es la falta de
liquidez.
Las empresas han estado inmersas, en los últimos años, en tal vorágine y crisis que,
cuando las cosas empiezan a empeorar, como ya ocurre en los últimos meses por los
efectos económicos generados por la pandemia, les cuesta plantearse cómo acometer
un plan de crecimiento, porque se quedan paralizadas. En ocasiones, es un tema de mie-
do a ejecutar nuevas acciones, y en otras, un tema de desconocimiento de cómo hacerlo.
En estos casos, lo mejor es contar con asesores expertos en los temas que requiera la
PyME. Es importante tener los recursos necesarios para crecer de forma eficaz, eficiente
y con rentabilidad para garantizar la continuidad de la empresa.
A la hora de plantearnos un plan de crecimiento, debemos entender primero qué es: se
trata de un documento que incluye básicamente los objetivos de tu PyME, las estrategias
y tácticas para el proyecto de crecimiento previsto, la estructura organizacional, las necesi-
dades de inversión para financiar tu proyecto y soluciones para resolver problemas futuros
(tanto los internos como los del entorno). El plan de crecimiento incluye –entre otras cosas–
los objetivos, estrategias, tácticas y las acciones a realizar para llevarlas a cabo.
Para crecer correctamente y de manera planificada, es importante poner los recursos ne-
cesarios para ello (en muchas ocasiones se puede crecer con menos recursos) y definir
objetivos de desarrollo empresarial tanto corporativos como por departamentos. Ade-
más, es importante definir un sistema de control (cuadro de mando) con el cual se pueda
velar por el cumplimiento de los objetivos planteados y, en su caso, reflejar los cambios
en los planes.
Los aspectos esenciales que tenemos que considerar para que la planeación tenga éxito
son los siguientes:
1. Buscar la mejora de los resultados de la P yME en ventas, presencia en el merca-
do, eficiencia operativa, financier a, administrativa y en los procesos; debe ser un
objetivo y a la vez el fin último del plan. Las empres as en general buscan ganar
dinero, y crecer, y para ello es necesario aumentar las ve ntas, ampliar mercados
e incrementar los márgenes de utilidad y ren tabilidad. En ocasiones, esto implica
internacionalizarse, con la problemática que ello conlleva.
C.P.C. y m.i. José mario rizo rivas
Socio director de Salles Sainz-Grant Thornton en Guadalajara
mario.rizo@mx.gt.com
Plan de contingencia y crecimiento
para enfrentar la crisis
2. Planificar el crecimiento de la empresa en el cor to y largo plazo (en el momento actual,
muy importante en el cor to plazo, de mes a mes, y los próximos 3, 6 y 9 mese s). A pesar
de que las cosas nos vayan mejor y salgamos de la e tapa crítica, es import ante saber
que el mediano y largo plazo en un plan estrat égico de crecimiento es necesario.
3. Determinar oportunidades de nego cio para la PyME y mercados de interés debe
formar parte del plan de antemano, e s decir, debemos saber cuál será la hoja de
ruta a seguir.
4. Describir el nicho de mercado existe nte conforme las nuevas megatendencias,
las necesidades actuales por atender, y justific ar financieramente los medios
elegidos para vender en él los produc tos o servicios. Debemos saber cuánto no s
va a costar todo lo que vayamos a hacer, qué tipo de mercad o tenemos delante y
qué dificultades podemos encontr arnos, además de la mejor manera de vender
y agregar valor a los clientes.
5. Estar seguros de que obtendremo s una ventaja competitiva por lo menos de
corto plazo y aún mejor, sostenible en el tiempo y d efendible frente a la compe-
tencia y, en su caso, tener la capacidad para hacer los cambios d e productos,
servicios y de ser nece sario, de mercado. El plan de crecimiento debe contem-
plar cómo esperamos que funcione el pro ducto o servicio en el mercado al que
nos dirigimos en un entorno VUCA (por sus siglas en ing lés); es decir, un entorno
de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambi güedad.
6. Definir los objetivos de crecimiento d e la empresa, departamental e indivi dual.
Todos deben tener objetivos alineados con el plan est ratégico de crecimiento, si
queremos que todos se impliquen como debe ser y ap oyen en su parte al gran
objetivo rector de la PyME (visión) y hacerlos su yos para lograrlo todos juntos. “Es-
tablecer metas es el prime r paso en volver lo invisible en visible”. Anthony Robbins.
7. Est ablecer los indicadores clave de desempeño para medir y anali zar las desviacio-
nes frente a los objetivos y actuar op ortunamente para corregir el rumbo. “Lo que no
se mide, no se puede gestionar”. Esta popular fr ase de Peter Drucker, cualquier plan
es para cambiarlo en función de los cambi os en el mercado y en el propio producto
o servicio. Debemos se r capaces de modificar el plan si las cosas no van como e spe-
rábamos. “Una empresa que sigue emple ando una estrategia que tuvo éxito, con el
tiempo e inevitablemente caer á víctima de un competidor.” William Coben.
Para la planeación y ejecución de los puntos tratados es muy importante considerar que
la tecnología será la clave indispensable del éxito en las PyMES, durante y después de la
pandemia.
Los fundadores de una PyME que realmente quieran continuar con su negocio y ob-
tener la libertad financiera, son aquellos que comprendan que iniciar una empresa es
muy similar a tener un hijo, es decir, ellos logran construir un negocio que poco a poco
depende menos de ellos conforme crece y madura, de la misma manera que un niño al
hacerse maduro depende cada vez menos de sus padres. Lo anterior, solo se logra con
una adecuada planeación y necesariamente con la ejecución de lo que se estableció
en el plan, en el tiempo y forma que se definió.
En conclusión, para lograr el éxito en una PyME es necesario tener un plan de rescate y
de crecimiento que considere en sus premisas lo más que se pueda y que pueda prever
lo que puede ocurrir; tener la capacidad y compromiso de llevarlo a cabo (tener los recur-
sos necesarios), y virar el timón si las cosas salen mal. Contar con la ayuda de asesores
expertos en el tema facilita su implementación y garantiza mejores resultados. Hay que
tener la disciplina para llevar a la ejecución lo planeado porque como señaló T. J. Cartwri-
ght: “Muchas veces, la planificación está sentenciada incluso antes de empezar, porque
se espera muy poco de ella o porque no se le imprime suficiente fuerza”.
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