Las organizaciones como sistemas complejos
| Autor | Pablo Guerrero Sánchez, José Guerrero Grajeda, Augusto R. Pérez Mayo |
| Cargo | Profesor-investigador, Universidad Autónoma del Estado de Morelos. / Profesor de la Facultad de Ciencias, Universidad Nacional Autónoma de México. / Profesor-investigador, Universidad Autónoma del Estado de Morelos. |
| Páginas | 133-151 |
Resumen
Se estudian las organizaciones como sistemas complejos, en tanto que operan
bajo incertidumbre y fluctuación con características de no linealidad, caoticidad,
autoorganización, fractalidad; complejidad relacional –con procesos de diferenciación–,
y cognitiva como diferente naturaleza de trabajo, en una sociedad global y de
conocimiento, tecnología y toma de decisiones; y con diferentes tipos, en particular
las relacionadas con la educación como las universidades, pero también sistemas
de organizaciones en red donde se reconocen factores globales, organizacionales
y singulares, así como concretos que se vinculan de forma dialéctica. Se ilustra la
relevancia de las matemáticas en cierto tipo de análisis de las organizaciones, que
ayuda a entender a éstas como sistemas abiertos y complejos.
Palabras clave: organizaciones, sistemas complejos, sistemas de ecuaciones no lineales,
comportamiento organizacional.
Abstract
Organizations are studied as complex systems, insofar as they operate under uncertainty
and fluctuation, with characteristics of non-linearity, chaoticity, self-organization,
fractality; complexity relational –with processes of differentiation–, and cognitive as
a different nature of work, in a global society and of knowledge, technology and
decision-making, with different types of organization, in particular some models of
the most complex ones related to education, such as universities, but also systems of
networked organizations where global factors, organizations and singular and concrete
are recognized that are linked in a dialectical way thus. We will try to understand
through various mathematical models the relationship between complex contingent
Pablo Guerrero Sánchez * / José Guerrero Grajeda ** / Augusto R. Pérez Mayo ***
Las organizaciones
como sistemas complejos
Organizations
as complex systems
* Profesor-investigador, Universidad Autónoma del Estado de Morelos.
** Profesor de la Facultad de Ciencias, Universidad Nacional Autónoma de México.
*** Profesor-investigador, Universidad Autónoma del Estado de Morelos.
134 Pablo Guerrero Sánchez • José Guerrero Grajeda • Augusto R. Pérez Mayo
Política y Cultura, julio-diciembre 2021, núm. 56, pp. 133-151 ISSN impreso: 0188-7742
introducción
Existe una diversidad de tipos de organización y
algunas parecen ser más complejas que otras,
como el caso de las universidades. Una de las tendencias para entender la
complejidad de este tipo de organización incluye la toma de decisiones y el
aprendizaje.
Cohen et al. (1972) usan a las universidades con su modelo de bote de basura,
uno de los más famosos de la toma de decisiones. Miran a los agentes como
los que proveen soluciones en busca de problemas a los cuales aplicar dichas
soluciones. Su simulación provee un medio para comprender cómo problemas
organizacionales son solucionados en organizaciones plagadas con ambigüedades
de fines y conflicto.1
En el contexto de la complejidad, las universidades pueden ser vistas como
Sistemas Flojamente Acoplados, donde las partes sólo se tocan de manera
tangencial y cuando surgen contingencias externas al sistema,2 operando de
forma separada, con lógicas y tiempos diferentes la mayor parte del tiempo,
es decir, como si tuvieran espacios intersticiales dentro de la organización y
entre organizaciones, lo que provoca comportamientos complejos. En estos
phenomena in the environment such as the pandemic and the repercussions and
multiple characteristics that make organizations open and complex systems.
Key words: organizations, complex systems, systems of nonlinear equations,
organizational behavior.
Artículo recibido: 30/04/2021
Apertura del proceso de dictaminación: 17/05/2021
Artículo aceptado: 12/10/2021
1 Steve Maguire, Bill McKelvey, Laurent Mirabeau y Nail Öztas, “Complexity science
and organization studies”, en Clegg, Hardy, Lawrence y Nord (eds.), The Sage handbook of
organization studies, vol. 1, núm. 5, 2006, SAGE Publications, p. 187.
2 Pablo Guerrero Sánchez, David Guerrero Sánchez y José Guerreo Grajeda, “Elementos
para el estudio de las organizaciones desde la perspectiva de los sistemas dinámicos”, Política
y Cultura, núm. 52, julio-diciembre, 2019, México, UAM Xochimilco, pp. 193-210.
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