Módulo de administración
| Autor | Germán Domínguez Bocanegra/Juan Ignacio Domínguez Bocanegra/Betsabé Domínguez Valencia |
| Páginas | 27-69 |
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2.1 ¿Qué es la Misión?
Es una expresión que establece la razón de ser de una institución, es conocer la
forma en que esta espera trascender en la sociedad de la que forma parte.4
2.1.1 Beneficios que obtenemos al elaborar la Misión
• Genera mayor confianza y cooperación entre sus integrantes.
• Acrecienta la lealtad y el compromiso de directivos y el personal
• Evita perder de vista el objetivo que da sentido a la institución
• Evita perder de vista el objetivo que da sentido a la institución
• Favorece el establecimiento de una estrategia bien definida
• Propicia una mejor toma de decisiones
• Promueve una comunicación más fluida
• Facilita la delegación de funciones
4 Colegio de Educación Profesional Técnica, Unidad de Promoción y Aseguramiento de la
Calidad Educativa México 1996.
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GUÍA P RÁCTI CA PAR A UN P LAN D E NEG OCI OS Y OB TENC IÓN D E FON DOS DEL GOBIE RNO FED ERAL
2.1.2 ¿Quién debe elaborar la Misión?
La Misión es construida por los directivos y su equipo de trabajo más cercano, re-
visando que cumpla con el marco legal de la empresa y no invada otras áreas de
competencia.
2.1.3 La Misión, ¿qué debe especificar?
• ¿Quién soy?
• ¿Qué hago?
• ¿Para quién lo hago?
• ¿A través de qué lo hago?
• ¿Para qué lo hago?
2.1.4 ¿Qué preguntas debemos contestar
para formular su contenido?
• ¿Cuál es la mayor necesidad por la que existe la institución, negocio u
organismo?
• ¿Cuál es el producto o servicio que satisface esta Misión?
• ¿A quién busca dar satisfacción con este servicio o producto?
• ¿Cuáles son las actividades que me permiten ofrecer el servicio y/u obtener el
producto?
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MÓDU LO DE AD MIN ISTRA CIÓN
2.1.5 Ejemplos de una Misión
CONALEP
Somos una institución de excelencia en la impartición de educación técnica y pilar
fundamental para la capacitación y prestación de servicios tecnológicos en benefi-
cio del desarrollo nacional
Servicios y Suministros Gráficos
Somos una empresa responsable y comprometida, dedicada a generar valor agrega-
do a los productos que ofrecen nuestros clientes, dando un toque distintivo soporta-
do por nuestro servicio integral, diseño, promoción y comercialización garantizándolo
con la calidad de sus procesos y desarrollo continuo de nuestra gente
QUIRO-TEC
Somos un grupo interdisciplinario dedicado al diseño, fabricación, comercialización
y difusión de mesas especializadas para quiroprácticos, enfocados en el restableci-
miento de la salud sin el uso de fármacos ni cirugías.
2.2 ¿Qué es la Visión?
Es el enunciado que expresa la dirección que se desea tomar en el futuro, es la meta
que nos proponemos a 3 o 5 años, hacia dónde se quiere llegar, cómo quisiéramos
ser, cómo nos vamos a ver y cómo se van a expresar de nosotros los clientes o
usuarios del servicio o producto que ofrecemos.5
5 Colegio de Educación Profesional Técnica Unidad de promoción y Aseguramiento de la
Calidad Educativa México 1996.
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