Introducción
| Autor | Óscar Diego Bautista |
| Páginas | 13-20 |
13
INTRODUCCIÓN
Uno de los reclamos comunes de la ciudadanía es el décit de atención a
sus demandas que recibe de su gobierno. La atención de un gobierno a su
comunidad, a la que representa, se materializa en el cumplimento de los
nes para los que fueron creados los gobiernos. Dichos nes los establece la polí-
tica y son los siguientes: a) formar ciudadanos virtuosos, b) garantizar la libertad
y la justicia de los ciudadanos, c) ofrecer seguridad y protección, d) y, satisfacer
las necesidades básicas (alimentación, empleo, educación, salud, vivienda, cali-
dad de vida). La suma de estos nes conlleva el n supremo que es la felicidad del
ciudadano.
Sin embargo, ni los gobiernos ni las administraciones públicas han logrado cum-
plir estas exigencias. Ya sea en países con economías débiles y carentes de recursos
como en aquéllos con crecimiento económico y superávit nanciero, existen una se-
rie de vicios, actitudes antiéticas o antivalores en el seno de sus instituciones públi-
cas que impiden que se opere con la máxima eciencia anhelada y se alcancen los
resultados deseados, aún en los escenarios más realistas. Esta situación ha genera-
do que las demandas ciudadanas hayan rebasado la capacidad de respuesta de los
gobiernos y que las instituciones públicas sean vistas como lentas, irresponsables,
inecaces e inecientes, lo que a su vez genera que la ciudadanía pierda la conan-
za en su gobierno.
Cualquier mejora en la operación de las instituciones públicas, apoyada en técni-
cas e innovaciones hacía una mejor gestión con eciencia y responsabilidad tendrá
mayor posibilidad de éxito si a los servidores públicos se les acompaña de la losofía
de servicio, de los valores y principios.
¿A qué tipo de servidores públicos nos referimos? A todos aquellos que laboren
en instituciones públicas y trabajen al servicio del estado. Un clasicación estable-
ce que hay tres tipos: a) por elección son todos aquellos que ingresan concursando
por votación para un cargo público (senadores, diputados, alcaldes, gobernadores,
presidente), b) por oposición, son aquellos que mediante aprobación de examen(es)
ingresan a la función pública y c) por designación, son aquellos que llegan mediante
equipos de trabajo o son nombrados en sus cargos a discreción, en la jerga coloquial
se dice que llegaron “apadrinados” o “por dedazo”.
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