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Reclama a General Motors México corregir defecto de vehículo

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Vincent

Señor director:

El pasado 12 de octubre compré en Surman Polanco una camioneta Cadillac SRX 2012 que presentaba defectos tanto en los vidrios traseros como en los delanteros, lo cual quedó asentado en el documento de entrega.

Cuando acudí a la agencia con el fin de que se corrigiera el problema, la respuesta del empleado que me atendió me dejó estupefacto, pues dijo que no lo pueden solucionar y que el hecho de que los vidrios estén distorsionados no es importante, ya que no afecta el funcionamiento del vehículo.

No creo que esta sea una respuesta razonable, y mucho menos inteligente, de una empresa de la calidad de General Motors, en virtud de que ustedes cuidan aun el más mínimo detalle. Me queda...

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