Diagnóstico comparativo integral de las instituciones de atención primaria en salud pública de la Ciudad de México
| Autor | Mtra. Rocío Alvarado Casas |
| Cargo | Investigadora del Departamento de Alimentación, Cultura y Ambiente en el Centro de Investigación en Nutrición y Salud del Instituto Nacional de Salud Pública |
| Páginas | 131-153 |
131
Diagnóstico comparativo integral de las instituciones de atención
Integral comparative diagnostic in Primary Health Care institutions
of the Secretary of Health in Mexico City
Rocío Alvarado Casas* 2
Instituto Nacional de Salud Pública (insp)
7a. Cerrada de Fray Pedro de Gante núm. 50,
Col. Sección xvi Tlalpan, C.P. 14080,
Ciudad de México, México
alvacaro0204@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-5823-5908
Editor: Rogelio del Prado Flores https://doi.org/10.36105/stx.2023n10.09
Fecha de recepción: 10 de septiembre 2022
Fecha de aceptación: 07 de noviembre 2022
re su men
Con el objetivo de reconocer las relaciones sistémicas de las organizaciones del primer
nivel de atención primaria en salud del sector público (pna-aps) de la Ciudad de México,
el presente artículo tiene la finalidad de comprender los problemas prácticos de significa-
ción y articulación a partir de un diagnóstico integral organizacional adaptado a la meto-
dología del modelo de la inteligencia comunicacional de las organizaciones (ica) que parte
de cuatro modelos de análisis sistémicos: subsistemas organizacionales, factores del entor-
no, grupos de interés y sistema comunicacional. Los resultados de este diagnóstico ratifi-
can la importancia de eficientizar los procesos que permitan cumplir las metas organiza-
cionales en entornos comunicacionales favorables. El valor, la utilidad y el aporte a las
instituciones como las pna-aps de la Ciudad de México de realizar diagnósticos integrales
organizacionales permite desarrollar planes estratégico-integrales, innovadores y con una
* Investigadora del Departamento de Alimentación, Cultura y Ambiente en el Centro de Investigación en
Nutrición y Salud del Instituto Nacional de Salud Pública.
visión global de la comunicación permitiendo monitorear, evaluar y aplicar la compren-
sión de mensajes claves.
Palabras clave: salud pública, organizaciones del sector salud, comunicación y salud, diag-
nóstico integral
ab st rac t
With the objective of recognizing the systemic relations of the organizations of the first
level of primary health care of the public sector (pna-aps by its acronym in Spanish) of
Mexico City. This article has the purpose of understanding their practical problems of sig-
nificance and articulation from a comprehensive organizational diagnosis adapted to the
methodology of the Organizational Communication Intelligence Model (ica by its acro-
nym in Spanish), which is based on four systemic analysis models: organizational subsys-
tems, environmental factors, interest groups, and communication system. The results of
this diagnosis confirm the importance of streamlining the processes that can meet organi-
zational goals in favorable communication environments. The value, usefulness, and contri-
bution to institutions such as the pna-aps of Mexico City of carrying out comprehensive
organizational diagnoses allows the development of innovative strategic-integral plans with
a global vision of communication, allowing monitoring, evaluating and applying the under-
standing of key messages.
Keywords: public health, health sector organizations, communication and health, compre-
hensive diagnosis
in tro du cc ión
Las organizaciones constantemente se enfrentan a diversos desafíos como parte de las trans-
formaciones sociales, tecnológicas y globales, lo que puede provocar mayores retos para lo-
grar un óptimo desempeño, así como definir el alcance de los objetivos que se establecen
dentro de la organización lo cual permite la implementación de planes estratégicos que resul-
ten más eficientes, productivos y, por lo tanto, beneficiosos para la construcción de organiza-
ciones comunicacionales (Durán et al., 2019).
Ante esta realidad y con la mirada de la comunicación estratégica, este articulo tiene el
objetivo de reconocer las relaciones sistémicas de las organizaciones de salud pública con la
finalidad de comprender los problemas prácticos de significación y articulación de salud del
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