Denuncias y quejas ante el SAT. Conozca el procedimiento para presentarlas por Internet
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En términos de los artículos 33 y 34 del CFF y 2o. y 5o. de la Ley Federal de los Derechos del Contribuyente, la auto-ridad tributaria deberá proporcionar a los contribuyentes asistencia gratuita, información acerca del cumplimiento de obligaciones fiscales y la contestación a consultas y solicitudes tributarias, entre otros.
Ante estos procedimientos hay situaciones o actos por parte de la autoridad hacendaria que no satisfacen las necesidades de los contribuyentes, ya sea ante la emisión de alguna consulta o solicitud, mediante alguna acción realizada por un servidor público, o incluso ante una omisión de obligaciones fiscales a cargo de un tercero que afecta los derechos del mismo contribuyente que la autoridad no ha detectado.
No obstante, el SAT, como parte de sus facilidades administrativas, también cuenta en su portal de Internet con un apartado donde el contribuyente puede interponer quejas y denuncias ante la misma dependencia por diversos motivos, como denuncias de personas físicas o morales por evasión fiscal, por la no expedición de comprobantes fiscales, en contra de servidores públicos del SAT, o bien, quejas sobre ineficiencia en procedimientos o servicios.
En esta ocasión, describimos el procedimiento para presentar una denuncia o queja en el portal del SAT.
Para poder iniciar dicho procedimiento se deberá ingresar a la página de Internet del SAT www.sat.gob.mx , como se indica a continuación:
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Se deberá seleccionar el apartado "Contacto" y, posteriormente, "Quejas y denuncias", y se abrirá la siguiente pantalla:
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Se seleccionará con un clic el botón denominado "Administración General de Evaluación del SAT", y aparecerá la siguiente pantalla:
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En nuestro ejemplo, la denuncia se presentará derivado de la no emisión de CFDI por parte de un proveedor; por tanto, en la pestaña "Clasificación de la denuncia" se elegirá la opción "Comprobantes fiscales"; luego, se proporcionarán los datos de la empresa a denunciar; hecho lo anterior, la pantalla quedará como sigue:
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Posteriormente, se deberá seleccionar la fecha en que ocurrieron los hechos; por lo que se dará un clic en el icono de calendario del renglón...
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