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Denuncia a telefónica por dejarla sin servicio

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Vincent

Señor director:

También se dio parte del problema vía Twitter a @Telmex soluciona, obteniendo la respuesta: "Continuamos trabajando en la atención de tu servicio".

Sin solución, me comunico al mismo teléfono y sólo me dicen: "Permíteme verificar tu solicitud, me comunico en breve contigo para brindarte una solución".

En una de las llamadas (reporte 46484020) me solicitaron que estuviéramos en el domicilio para que personal de la empresa pudiera entrar a corregir la falla, pero no vinieron ni llamaron.

En alguna llamada logré hablar con la supervisora María Guevara (reporte 25195394), ofreciéndome solucionar el problema... y nada.

En una ocasión, pese a que la empresa telefónica tiene tres números para...

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