Competitividad. Profesionalización de la función de recursos humanos
| Autor | Yolanda Libertad Chávez Torres |
| Cargo | Consultora Organizacional y Coach Mettamorfosis Consultaría, S.A. de C.V. |
| Páginas | 42-45 |
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Todo impulso que se realice para llevar a una PyME (ya sea de reciente creación o en proceso de crecimiento) a un lugar privilegiado donde sea visible y elegible (léase competitiva), debe tener como base y prioridad la profesionalización de la función de recursos humanos, es decir, el ordenamiento, sistematización e instrumentación de todos sus procesos, procedimientos y actividades para asegurar que estén alineados con el rumbo que ha sido definido para la empresa.
Por experiencia, podemos asegurar que el éxito de la administración de los recursos humanos puede descansar en los siguientes procesos: • Diseño de la organización.
• Reclutamiento y selección.
• Inducción.
• Administración de sueldos y prestaciones.
• Capacitación y desarrollo.
• Evaluación de desempeño.
• Relaciones laborales.
• Clima organizacional.
Las acciones concretas que van a significar una contribución real deben traducirse en la atención y mejora continua de esos procesos.
Primero, revisemos la descripción y el producto de cada uno de ellos, en la siguiente tabla.
- Proceso
Diseño de la organización
- Definición
Responsabilidad que (mediante distintas metodologías, procedimientos y herramientas) identifica, valúa y clasifica las diferentes funciones que integran o deben integrar una estructura organizacional.
- Producto
Claridad, funcionalidad y pertinencia en la conformación de todas y cada una de las áreas de responsabilidad que integran o deben integrar la estructura.
- Proceso
Reclutamiento y selección
- Definición
Es el uso de métodos y técnicas para encontrar, atraer, evaluar e ingresar a la mejor gente que pueda pagar la empresa.
- Producto
Perfiles congruentes con lo que la empresa requiere, pero también con lo que puede ofrecer, de manera que se cumpla la ecuación: mejor gente = mejor desempeño.
- Proceso
Inducción
- Definición
Es el proceso que proporciona al personal de nuevo ingreso ¡a información y entrenamiento necesarios para integrarse productivamente a la empresa.
- Producto
Ingreso con información y claridad para promover la identificación y compromiso del personal de nuevo ingreso.
- Proceso
Administración de sueldos y prestaciones
- Definición
Es el conjunto de políticas, normas y técnicas para asignar valor a los puestos y determinar el sueldo de sus ocupantes.
- Producto
Esquema de compensaciones internamente equitativo y externamente competitivo, lo más variable posible, para lograr una motivación sostenida en el personal
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- Proceso
Capacitación y desarrollo
- Definición
Es el conjunto de acciones orientadas a adquirir y/o enriquecer las competencias requeridas por los puestos.
- Producto
Apoyo para el desempeño actual, preparación para el futuro y contribución para...
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