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La Asociación de Bancos de México y la Condusef firman convenio de gestión electrónica

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Vincent
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Mediante sus páginas de Internet, la Asociación de Bancos de México y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informaron sobre la firma en febrero de 2008 del Convenio del proceso de gestión electrónica.

Este convenio tiene por objeto disminuir los tiempos de respuesta por parte de los bancos respecto de las inconformidades y reclamaciones que presenten los usuarios de servicios financieros a través de la Condusef.

El proceso de gestión electrónica es un sistema de comunicación en línea mediante el cual las unidades de atención especializada de los bancos podrán conocer todas las inconformidades y reclamaciones que diariamente recibe la Condusef a nivel nacional; con ello se evitará el uso de papel...

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