¿Quién es quién en el cielo?
| Autor | Ricardo Garza |
En vuelos que demoran más de 10 horas la diferencia entre viajar en clase turista y primera clase va mucho más allá del precio. Las aerolíneas han perfeccionado tanto la comodidad y el lujo de sus plazas más caras, que ahora, el contraste se encuentra entre perder un par de días recuperándose del cansancio o llegar fresco al destino.
Asientos de piel que se reclinan hasta 180 grados, centros de entretenimiento y la más refinada cocina son algunos de los servicios básicos en la clase más fina. Skytrax, una consultora de Gran Bretaña, es la encargada de evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por las distintas aerolíneas (en todas sus clases) y aeropuertos del mundo. Esta institución califica más de 750 variables, desde la simpleza de procesos en el sitio web, hasta la comodidad de los asientos y la actitud del personal.
Skytrax expone sus resultados otorgando de una a cinco estrellas a cada aerolínea. Mexicana y Aeroméxico tienen tres estrellas, y son las líneas mejor posicionadas del País.
Esta organización también otorga el Certificado Oficial de Calidad, que asegura a los viajeros una grata experiencia a bordo.
Las aerolíneas mejor evaluadas en lo general se ubican también en los primeros lugares por su servicio de primera clase. Estas son sólo cinco de las líneas aéreas mejor posicionadas en servicios de lujo de entre las más de 400 que son sometidas a examen.
QATAR AIRWAYS: UN BUEN VUELO COMIENZA EN TIERRA
En las últimas versiones del modelo A340-600, esta aerolínea ofrece, además del confort típico de la primera clase, una elegante sala VIP a bordo.
Pero lo que realmente la coloca sobre las demás compañías aéreas es la Terminal Premium, que construyeron hace poco más de un año en el Aeropuerto Internacional de Doha, capital de Qatar. En este inmueble, los pasajeros con boleto de primera clase y clase de negocios tienen acceso a un área exclusiva de documentación, restaurantes, "Duty Free", salas de juego, camas y hasta jacuzzis. Esto le valió el reconocimiento al mejor servicio de primera clase el año pasado.
www.qatarairways.com
MALAYSIA AIRLINES: POR ENCIMA DE LAS EXPECTATIVAS
Como su lema lo indica, esta línea aérea ofrece servicios en su primera clase que superan lo que uno pudiera esperar: cómodos y espaciosos asientos, un centro de entretenimiento personal y hasta un teléfono, con el que pueden hacerse llamadas no sólo al resto de los pasajeros, sino también a tierra.
Pero su principal característica es la amabilidad con la...
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