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Implementa 3M metodología para evaluación y retención

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Vincent

Uno de los distintivos de 3M es la innovación constante, pero no sólo se limita a sus productos, sino también en el ámbito del Capital Humano, como lo demuestran dos programas que implementa, enfocados a la evaluación de competencias y a la retención de personal.

Para muchos profesionales de Recursos Humanos no es nuevo escuchar el término Six Sigma y saben del potencial que puede representar para diversas industrias. La metodología normalmente se relaciona con la mejora de procesos operacionales, sobre todo en manufactura, aunque también se puede aplicar a ciertos aspectos de Recursos Humanos.

Erika Sánchez Buendía, directora de Recursos Humanos de 3M México, explica que Six Sigma es una técnica utilizada para alcanzar resultados estratégicos en un negocio. Su aplicación en procesos administrativos les dio la oportunidad de identificar identificar los procesos de la gestión que necesitaban ser alineados o transformados para lograr su optimización.

"Realmente significó un giro de 180 grados en la forma de ver y hacer las cosas. Hay un antes y un después, ya que ahora nos enfocamos más en datos y estadística, y menos en percepciones, como suele suceder en cuestiones del talento humano", comenta.

El manejo de esta metodología para la toma de decisiones, detalla la directiva, es un diferenciador muy valioso, y considera que su éxito en la empresa se debe, en gran medida, al apoyo que el área de Recursos Humanos recibe de la dirección general.

Evaluación

En específico, 3M ha aplicado un diagnóstico de efectividad a toda su fuerza de ventas, por medio del cual evalúa una serie de competencias clave para cada nivel de ventas. Posteriormente, se hallan resultados contundentes a través del análisis de datos...

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