Van contra Telcel en grupo
| Autor | Víctor Fuentes |
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó una demanda grupal contra Telcel para exigirle pago de daños y perjuicios, así como de una indemnización, en favor de clientes afectados por el incumplimiento de la empresa a las reglas previstas en el Plan Técnico de Calidad de las Redes de Servicio Móvil.
El plan fue emitido por la Comisión Federal de Telecomunicaciones en 2003.
La demanda, hasta ahora no publicada, fue presentada en noviembre de 2011 después de una racha de fuertes quejas de los usuarios por fallas en el servicio de Telcel, y admitida a trámite por el juez octavo de distrito en materia civil.
Telcel, con más de 65 millones de usuarios, respondió con un incidente de incompetencia por declinatoria, y alegó que el juez no tiene facultades para resolver si...
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