La transformación digital y el desafío de preservar lo humano en las empresas
| Fecha de publicación | 24 Julio 2023 |
Por Mauricio Reynoso
Si bien la transformación digital ha revolucionado el mundo empresarial, también plantea desafíos para la gestión del talento vinculados con la deshumanización del trabajo, la desconexión interpersonal y el incremento en los niveles de agotamiento.
En la era de la transformación digital, las empresas se encuentran inmersas en un vertiginoso cambio impulsado por avances tecnológicos como la inteligencia artificial, el análisis de datos, people analytics y la automatización. Estas innovaciones prometen mejorar la eficiencia, aumentar la productividad y abrir nuevas oportunidades comerciales.
Sin embargo, a medida que nos embarcamos en esta revolución digital, surge la pregunta crucial: ¿cómo afecta esta transformación al lado humano de las empresas? Inspirado por los ensayos de Yuval Noah Harari, exploraré el impacto de la transformación digital en las personas y las implicaciones que esto tiene para el futuro del mundo laboral.
Reflexionemos acerca del poder de la tecnología. La transformación digital ha revolucionado la forma en que las empresas operan. La automatización de tareas repetitivas y el análisis de grandes volúmenes de datos han permitido una mayor eficiencia y precisión en la toma de decisiones.
Las empresas pueden responder más rápidamente a las demandas del mercado y ofrecer una experiencia personalizada a los clientes. No obstante, este avance tecnológico no está exento de desafíos y riesgos para el lado humano de las organizaciones.
Por ejemplo, la automatización y la inteligencia artificial podrían conducirnos a una reducción significativa de ciertos puestos de trabajo. Tareas que antes eran realizadas por empleados ahora son asumidas por máquinas, lo que plantea la preocupación sobre el futuro del empleo y el sentido de propósito de los trabajadores.
Como señala Harari, a medida que las máquinas se vuelven más capaces, las habilidades humanas pueden volverse obsoletas, lo que podría llevar a la pérdida de empleo y una creciente brecha entre aquellos que tienen las habilidades necesarias y los que no.
Aunque la tecnología desempeña un papel crucial en la transformación digital, las habilidades humanas siguen siendo fundamentales en el entorno empresarial. La creatividad, el pensamiento crítico, la inteligencia emocional y la capacidad de adaptación son características que las máquinas no pueden igualar. Es esencial que las empresas valoren y cultiven estas habilidades para garantizar un equilibrio entre lo humano y lo digital.
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