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Tardan más en ventanilla

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Vincent

METRO / STAFF

TOLUCA.- PAGAR EL refrendo de placas en las oficinas del Centro de Servicios Administrativos del Edomex es seis veces más tardado que hacerlo vía internet.

METRO realizó tres ejercicios para comprobar el tiempo en que un contribuyente se tarda en pagar y comprobó que en las oficinas de Paseo Tollocan y Urawa el trámite puede llevar hasta 90 minutos.

El mismo trámite hecho vía telefónica se lleva 30 minutos, pues la llamada del contribuyente es desviada hasta a tres menús de opciones para llegar al refrendo de placas o pago de tenencia.

Sin embargo, en internet, el trámite dura 15 minutos aproximadamente.

Hacerlo de manera presencial, en el Centro de Servicios Administrativos del Edomex, el trámite inicia desde la fila que hay que hacer para solicitar una ficha.

"Pues llegué al mediodía y vea qué hora es (13:30 horas), yo vine a refrendar las placas y pagué 395 pesos, pero sí hay que venir con tiempo, porque en la mañana hay más gente", comentó Julieta Díaz, dueña de un vehículo Nissan que acudió a las oficinas de Paseo Tollocan y Urawa.

Ayer a las 13:30 horas, METRO contabilizó a 50 personas en espera de realizar algún trámite relacionado con los derechos de control vehicular, como el cambio de propietario, refrendo o nueva adquisición de placas o pago de tenencia.

"Estuve una hora aquí, me dijeron que era rápido, pero hay que estar en las ventanillas, hacer el trámite y esperar a que te atiendan. Me tocó la ficha 4 mil 165", dijo Sergio Evangelista, vecino de San Pedro Totolpetec.

" Y luego, imagínese, todavía no pago, hay que ir a conseguir el dinero para pagar, porque sí es bastante, son más de 4 mil pesos, y otra vez regresar y entregar el recibo de pagado, sí es un poco cansado, más...

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