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Sugieren verificar contrato de seguro

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Vincent
AutorElizabeth Ortiz

La principal característica de los seguros de automóvil, gastos médicos y de vida, es que los contratos resultan confusos para el cliente y la empresa que oferta el servicio suele ser beneficiada, expuso Álvaro Gómez Minakata, catedrático de la Universidad Panamericana.

“Como es un contrato de adhesión, existe una ventaja de origen por parte de las aseguradoras, ya que ellas hacen la redacción y en esa redacción bien puede haber cláusulas que se interpreten de distinta forma y que la compañía, al momento de pagar, pueda darles una interpretación diferente a su favor”, afirmó.

“Entonces, es un hecho que la redacción de cláusulas en nuestro seguro no es tan clara para los asegurados como lo puede ser para una compañía”.

Añadió que ante un litigio interpuesto por el cliente, el proceso jurídico puede durar de tres a diez años. Ante un siniestro, los riesgos para el cliente consisten en mala atención o que el ajustador que lo atiende no llega a tiempo, prepotencia de su parte, peticiones extras de dinero o falta del pago por parte del seguro.

Los seguros que tienen más demanda son los de automóvil, le siguen los de gastos médicos por los altos costos que genera la medicina privada y en menor medida, los especializados, pero hay algunos que tienen problemas de fondo, como el seguro agropecuario.

“Los campesinos, los agricultores y ganaderos no generan confianza suficiente y no tienen una gran colocación. Sin embargo, todavía tienen que resolver problemas que dejó pendientes la extinta Banrural, que era quien contrataba los seguros agropecuarios por su conducto, por el banco, otorgaba el crédito al campesino”, explicó.

Comentó que hubo un caso de algunos agricultores de Tomatlán con Comercial América que en el 2002 no recibieron su pago, era grupo de 40 a 50 personas que tuvieron problemas, pero ya son pocos porque tuvieron que emigrar a Estados Unidos por sus deudas y por su problemática.

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