Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales - REF:005484
| Fecha de disposición | 23 Marzo 2011 |
| Fecha de publicación | 23 Marzo 2011 |
| Sección | SEPTIMA. Convocatorias para Concursos de Plazas Vacantes del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal |
| Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales CONVOCATORIA PUBLICA Y ABIERTA No. 11/2011 Los Comités Técnicos de Selección de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, con fundamento en los artículos 21, 25, 26, 28, 37 y 75, fracción III de la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal y 17, 18, 32 fracción II, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, tercero y séptimo transitorios de su Reglamento, y numerales 34, 35, 36, y 43 de los Lineamientos para la operación del Subsistema de Ingreso, emiten la siguiente: Convocatoria pública y abierta del concurso para ocupar las siguientes plazas vacantes del Sistema del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal: | |
| Nombre del puesto | Supervisor de Quejas |
| Código de puesto | 16-113-1-CFNB001-0000013-E-C-R |
| Nivel administrativo | NB1 | Número de vacantes | Una |
| Sueldo bruto | $28,664.15 (veintiocho mil seiscientos sesenta y cuatro 15/100 M.N.) |
| Adscripción del Puesto | Organo Interno de Control | Sede | México, D.F. |
| Tipo de nombramiento | Servidor Público de Carrera Titular |
| Funciones principales | 1. Supervisar la debida integración de expedientes en materia de quejas, denuncias, solicitudes de servicio, seguimientos de irregularidad, planeación y estrategia de la atención de dichos expedientes. 2. Coadyuvar en la recepción y trámite de quejas y denuncias que se formulen por incumplimiento de las obligaciones de los servidores públicos. 3. Coordinar el seguimiento del procedimiento de investigación respectivo hasta la resolución de las quejas en contra de los servidores públicos de la secretaría, así como promover, captar, gestionar, y dar seguimiento a las peticiones sobre los trámites y servicios que presente la ciudadanía. 4. Coordinar la formulación de los programas de atención ciudadana que se deriven del plan nacional de desarrollo y conforme a la normatividad vigente. 5. Auxiliar al titular del área de quejas en la formulación de requerimientos, información y demás actos necesarios para la atención de los asuntos en la materia, así como solicitar a las unidades administrativas la información requerida para el cumplimiento de sus funciones. 6. Llevar los registros de los asuntos de su competencia y preparar las certificaciones de los documentos que obren en los archivos del área. 7. Brindar atención ciudadana de manera directa, (personal, telefónica y de cualquier otro medio), a fin de proporcionar alternativas de solución en las peticiones de los usuarios. 8. Proponer acciones de mejoras a las áreas en las que se han detectado mayores incidencias de presuntas conductas irregulares, a través de las quejas y denuncias, que fueron resultas por faltas de elementos, con la finalidad de inhibir irregularidades administrativas por parte de los servidores públicos en el ejercicio de sus funciones. 9. Brindar apoyo en la implementación y seguimiento de mecanismos e instancias de participación ciudadana para el cumplimiento de estándares de servicio. |
| Perfil | Escolaridad | Nivel de estudio: Licenciatura o profesional |
| Grado de avance: titulado Carrera Genérica: 1. Ciencias políticas y administración pública 2. Derecho | ||
| Experiencia laboral | Tres Años de experiencia Genérica: 1. Ciencias políticas 2. Derecho y legislación nacionales | |
| Capacidades gerenciales (Evaluación de habilidades) | 1. Visión Estratégica 2. Orientación a Resultados Nivel 3 para Subdirector de Area | |
| Capacidades técnicas (Evaluación de conocimientos) | 1. Normatividad ambiental 2. Atención ciudadana | |
| Idiomas extranjeros: | No Aplica | |
| Otros | Disponibilidad para viajar: a veces |
| Temario: | Supervisor de Quejas 113-13 |
| Tema 1: | COMITE DE BIENES MUEBLES |
| Subtema 1: | Objeto de las Normas generales para el registro, afectación, disposición final y Baja de Bienes Muebles |
| Bibliografía | |
| Normas generales para el registro, afectación, disposición final y Baja de Bienes Muebles de la Administración Pública Federal Centralizada. | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| CAPITULO PRIMERO. Disposiciones generales | |
| Página Web | |
| http://www.funcionpublica.gob.mx/leyes/normas_gradbapf.html | |
| Subtema 2: | Disposición final y baja |
| Bibliografía | |
| Normas generales para el registro, afectación, disposición final y Baja de Bienes Muebles de la Administración Pública Federal Centralizada. | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| CAPITULO CUARTO. Disposición final y baja | |
| Página Web | |
| http://www.funcionpublica.gob.mx/leyes/normas_gradbapf.html | |
| Subtema 3: | Integración del Comité de Bienes Muebles |
| Bibliografía | |
| Normas generales para el registro, afectación, disposición final y Baja de Bienes Muebles de la Administración Pública Federal Centralizada. | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| CAPITULO QUINTO. Comité de Bienes Muebles. | |
| Página Web | |
| http://www.funcionpublica.gob.mx/leyes/normas_gradbapf.html |
| Tema 2: | SEMARNAT Y ORGANOS DESCONCENTRADOS |
| Subtema 1: | Estructura Orgánica y Organos Desconcentrados |
| Bibliografía | |
| Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente Y Recursos Naturales | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| CAPITULO PRIMERO. De la Competencia y órganos de la Secretaría | |
| Página Web | |
| http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/Reglamentos/REGLAMENTO%20INTERIOR%20SEMARNAT%20ULTIMA%20ACTUALIZACION%20DOF%2024%20AGO%2009.pdf | |
| Subtema 2: | Instituto Nacional de Ecología |
| Bibliografía | |
| Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| CAPITULO DECIMO. Del Instituto Nacional de Ecología | |
| Página Web | |
| http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/Reglamentos/REGLAMENTO%20INTERIOR%20SEMARNAT%20ULTIMA%20ACTUALIZACION%20DOF%2024%20AGO%2009.pdf | |
| Subtema 3: | Procuraduría Federal de Protección al Ambiente |
| Bibliografía | |
| Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| CAPITULO UNDECIMO. De la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente | |
| Página Web | |
| http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/Reglamentos/REGLAMENTO%20INTERIOR%20SEMARNAT%20ULTIMA%20ACTUALIZACION%20DOF%2024%20AGO%2009.pdf | |
| Subtema 4: | Comisión Nacional de Areas Naturales Protegidas |
| Bibliografía | |
| Reglamento Interior de la Secretaría De Medio Ambiente y Recursos Naturales | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| CAPITULO DUODECIMO. De la Comisión Nacional de Areas Naturales Protegidas | |
| Página Web | |
| http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/Reglamentos/REGLAMENTO%20INTERIOR%20SEMARNAT%20ULTIMA%20ACTUALIZACION%20DOF%2024%20AGO%2009.pdf | |
| Subtema 5: | Organo Interno de Control |
| Bibliografía | |
| Reglamento Interior De La Secretaría De Medio Ambiente Y Recursos Naturales | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| CAPITULO DECIMOCUARTO. Del Organo Interno de Control | |
| Página Web | |
| http://www.semarnat.gob.mx/leyesynormas/Reglamentos/REGLAMENTO%20INTERIOR%20SEMARNAT%20ULTIMA%20ACTUALIZACION%20DOF%2024%20AGO%2009.pdf |
| Tema 3: | SECRETARIA DE LA FUNCION PUBLICA |
| Subtema 1: | Facultades del Secretario |
| Bibliografía | |
| Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| CAPITULO SEGUNDO. De las Facultades del Secretario | |
| Página Web | |
| http://portal.funcionpublica.gob.mx:8080/wb3/work/sites/SFP/resources/LocalContent/1356/4/RISFP.pdf | |
| Subtema 2: | De los Delegados, Subdelegados, Comisarios Públicos, Titulares de los Organos Internos de Control de sus Respectivas Areas de Responsabilidades, Auditoría y Quejas y de las Supervisorías Regionales. |
| Bibliografía | |
| Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| CAPITULO OCTAVO. De los Delegados, Subdelegados, Comisarios Públicos, Titulares de los Organos Internos de Control de sus Respectivas Areas de Responsabilidades, Auditoría y Quejas y de las Supervisorías Regionales. | |
| Página Web | |
| http://portal.funcionpublica.gob.mx:8080/wb3/work/sites/SFP/resources/LocalContent/1356/4/RISFP.pdf |
| Tema 4: | ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO |
| Subtema 1: | Disposiciones generales. |
| Bibliografía | |
| Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| TITULO PRIMERO. Disposiciones generales. TITULO PRIMERO. Disposiciones generales. | |
| Página Web | |
| http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/doc/14.doc http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/regley/Reg_LAASSP.doc | |
| Subtema 2: | Procedimientos de Contratación |
| Bibliografía | |
| Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| TITULO SEGUNDO. De los procedimientos de Contratación TITULO SEGUNDO. De los procedimientos de Contratación | |
| Página Web | |
| http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/doc/14.doc http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/regley/Reg_LAASSP.doc | |
| Subtema 3: | Infracciones y Sanciones |
| Bibliografía | |
| Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| TITULO QUINTO. De las Infracciones y Sanciones | |
| Página Web | |
| http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/doc/14.doc | |
| Subtema 4: | Macro Proceso de Adquisiciones |
| Bibliografía | |
| Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. | |
| Títulos, preceptos y/o Epígrafes | |
| 1. Definiciones y Siglas 2. Objetivos 4. Macro proceso de adquisiciones | |
| Página Web | |
| http://www.funcionpublica.gob.mx/images/doctos/prensa/2010/manuales/2-Man_Adq_090810.pdf |
| Tema 5: | OBRA PUBLICA Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS MISMAS |
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