Resolución con número de expediente PS 13 de Instituto Nacional de Transparencia, acceso a la información y protección de datos personales, 30/10/2013
| Sentido del fallo | Sanciona |
| Tipo de proceso | Procedimientos de verificación |
| Número de expediente | PS 13 |
| Fecha | 30 Octubre 2013 |
| Sección | Resoluciones en materia de protección de datos personales en posesión de particulares (sector privado) |
Instituto
Federal
de
Acceso a
la
Información
y
Pr
o
tecci
ón
de
Dato
s
Infractor:
Afore
XXI
Banorte, S.A. de C.V.
Expediente: PS.0013/13
Visto para resolver
en
definitiva
el
procedimiento de imposición de sanciones, cuyo
expediente se cita
al
rubro, se procede a dictar la presente Resolución con base
en
los
siguientes:
ANTECEDENTES
l.
El 5 de febrero de 2013, se recibió
en
la
Dirección General de Verificación, adscrita a la
Secretaria de Protección de Datos Personales de este Instituto Federal de Acceso a la
Información y Protección de Datos, vía correo electrónico, denuncia por presuntas
violaciones a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares (LFPDPPP},
en
los siguientes términos:
'[
..
. )
'... Por este medio solicito su intervención para la aclaración de un supuesto
traspaso de afore que Yo realicé, éste de Afore Metlife a Afore Bancomer desde
el
30 de noviembre de 2012, según constancia que llegó a mi domicilio.
Quiero aclarar que
YO
NUNCA
EH
[sic] SOLICITADO, REALIZADO, FIRMADO,
AUTORIZADO, dicho traspaso.
Por lo que quiero saber quien(es) firmo [sic], estampo
[s
i
c)
huellas dactilares y
la
fotograffa de la persona que firma el documento, y solicito el documento ffsico donde
aparecen dichos datos estampados por mi.
Esto quiero llevarlo a las instancias correspondientes, por
la
falsificación de firma,
usurpación de identidad , transferer.tcia de datos sin autorización expresa,
incumplimiento con
el
deber de confidencialidad, recabación de datos
en
forma
fraudulenta, uso
de
MIS datos personales con fines de lucro, y lo que resulte.
[
...
]"
11.
El 7 de febrero de 2013,
el
Director General de Verificaci
ón
emitió
el
oficio
IFAI/SPDP/DGV/098/2013, requiriendo del denunciante ,
diversa información y documentación, a fin de investigar los hechos denunciados, siendo
notificado dicho oficio el día 8 siguiente, a través de
su
correo electrónico,
en
términos de
lo
dispuesto por
el
artículo
35
de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, de
aplicaci
ón
supletoria a
la
LFPDPPP, de conformidad con
su
articulo
5,
párrafo segundo.
111.
El 20 de febrero de 2013, via correo certificado,
el
denunciante presentó escrito
en
desahogo a dicho requerimiento, refiriendo lo siguiente:
"
{.
.
.]
"
Por
este medio
me
permito indicarles a ustedes que recibf en mi domicilio vfa coffeo
ordinario una notificación donde el dfa
30
de Noviembre
de
2012,
se
habfa
he
c
ho
el
traspaso de mis recursos de Afore Metlife a Afore Bancomer, según
mi
solicitud, y de
acuerdo a las normas de operación para realizar este trtlmite son:
1
Eliminado: nombre de persona física.
Artículo 18, fracción II y Artículo 3, fracción II de la LFTAIPG.
In
stit
ut
o
Federal
de
Acceso a
la
Inf
o
rm
ac
ión y
Protec
c
ión
de
Dat
os
{.
. .]
Infractor: Afore XXI Banorte, S.A. de C.V.
Expediente:
PS
.0013/13
De los puntos antes mencionados YO NO HE FIRMADO, ACEPTADO, TRASPASO
(sic), ESTAMPADO MI HUELLA DIGITAL,
ME
HAN TOMADO FOTOGRAFIA,(sic),
NI PROPORCIONADO IDENTIFICACIÓN OFICIAL ALGUNA, NI COMPROBANTE
DE
DOMICILIO;
as
/
mi
s
mo
, NO eh (si
c)
tenido contac
to
, entrevista, vis
ual
, telefónica
o
por
cualquier
otr
o modo
co
n personal de ALGUNA AFORE en especi
al
.
[.
..
]"
IV. El 26 de febrero de 2013, mediante oficio IFAI/SPDP/DGV/159/2013 notificado
el
28
siguiente,
el
Director General de Verificación requirió a Afore BBVA Bancomer, diversa
información y documentación
en
los términos sigu ientes:
"(
...
)
1.
Indique
si
su
representada por si o a través de un tercero ha recabado datos
personales del C . , en
su
caso, mencione
cuáles y con qué finalidades
los
recabó[ ... ]
2.
Ser"'ale
la identidad y domicilio del Responsable de
re
cabar l
os
datos personal
es
del C.
3.
En
el caso de datos personales de carácter finan
ci
ero o patrimonial, proporcione
copia del documento que, en su caso, empleó para recabar el consentimiento
expreso del ahora denunciante para tratar dich
os
datos [ ... ]
4. Informe
si
los datos personales del denunciante fueron transferidos, de ser el
caso, proporcione
la
fecha en
la
que se realizó e informe
el
nombre y domicilio
de con quien llevó a cabo dicha transferencia; así como l
as
finalidades
pa
ra
la
cual se efectuó, [ ... )
[
...
)"
V.
El
28 de febrero de 2013, mediante oficio IFAI/SPDP/DGV/175/2013 notificado
el
mismo día,
el
Director General de Verificación requirió a Metlife Afore, S.A. de C.V.,
información y documentación,
en
los términos siguientes:
"(
..
. )
1. Indique s i su rep resentada por sl o a través de un te
rc
ero ha
re
cabado datos
personales del C. , en su caso, mencione
cuáles y con qué finalidades los recabó( ... )
Ser"'ale
la identidad y domicilio del Responsable de recabar los datos personales
del C. (
..
. ]
2
Eliminado: nombre de persona física.
Artículo 18, fracción II y Artículo 3, fracción II de la LFTAIPG.
Eliminado: nombre de persona física.
Artículo 18, fracción II y Artículo 3,
fracción II de la LFTAIPG.
Infractor: Afore
XXI
Banorte, S.A. de
C.V.
Expediente: PS.0013/13
Institut
o
Federal
de
Acceso a
la
Información
y
Protección
de
Dat
os
3.
En
el caso de datos personales de carácter financiero o patrimonial, proporcione
copia del documento que, en
su
caso, empleó para recabar
el
consentimiento
expreso
del
ahora denunciante para tratar dichos datos( .
..
)
4.
Informe
si
ha transferido los datos personales del denunciante,
de
ser
el
caso.
proporcione el documento a través del cual recabó
el
consentimiento del C.
, para transferir sus datos personales,
las
fechas en las que se realizaron e informe
el
nombre y domicilio de con quienes
se llevaron a cabo dichas transferencias;
asr
como las finalidades para
las
cuales
se
efectuaron, (
..
. )
[
...
r
VI.
Por escrito de fecha
12
de
marzo
de
2013, recibido
en
este 1 nstituto
el
día
13
siguiente, y
en
respuesta
al
oficio citado,
el
apoderado de Metlife Afore, S.A. de
C.V.
señaló
lo
siguiente:
''(.
..
)
a)
Se informa a esa Autoridad que
mi
mandante, en aras
de
dar cabal cumplimiento
a
la
voluntad del Trabajador de nombre ,
al
haber elegido a esta empresa como
su
Administradora
de
Fondos para el Retiro
y consecuentemente Administrar
su
Cuenta Individua (sic), llevó a cabo la
obtención de diversos datos personales del C.
,
que por Normatividad de Sistema de Ahorro para el Retiro, están
claramente definidos, a través de
un
Agente Promotor Certificado (Certificado por
CONSAR), información que permitió realizar el traspaso
de
su Cuenta Individual
de otra Afore a la empresa que represento , documentos que fueron suscritos
personalmente por
el
Trabajador[
..
.
).
mismos que se enlistan a continuación:
Solicitud de traspaso
en
administradora de fondos para el retiro y
formalización de nuevo contrato de administración en Metlife Afore,
S.A. de C.V., (de fecha
14
de Septiembre del ano 2009,
documento que
se
adjunta para acreditar las manifestaciones de la
empresa que represento).
Documento de rendimiento neto para registro y traspasos (de
fecha 17 de Agosto del ano 2009, documento que se adjunta para
acreditar las manifestaciones de
la
empresa que represento).
Contrato
de
administración de fondos para el retiro (de fecha
14
de
Septiembre
del
ano 2009 , (documento que se adjunta para
acreditar las manifestaciones de
la
empresa que represento).
b)
Siendo importante mencionar que los datos recabados fueron : nombre, número
de seguridad social, fecha de nacimiento, sexo, RFC, entidad de nacimiento,
domicilio particular, teléfonos, ocupación. giro, créditos de vivienda, firma, huella
digital; además de copias de: CURP, identificación oficial (IFE) y comprobante de
domicilio.
Eliminado: nombre de persona física.
Artículo 18, fracción II y Artículo 3, fracción II de la LFTAIPG.
Eliminado: nombre de
persona física. Artículo 18,
fracción II y Artículo 3,
fracción II de la LFTAIPG.
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