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Promete Cabify más transparencia

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Vincent
AutorREFORMA / Staff

Tras la multa por 700 mil pesos que impuso la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a Cabify, la app de transporte anunció medidas para mejorar la calidad del servicio.

La empresa dijo que mejorará la forma de transmitir mensajes a través de sus diferentes canales de comunicación, para ser más transparente con el servicio que ofrece de intermediación y mostrando todo lo que ello implica.

Además, informará a los usuarios en qué situaciones es reembolsable un ticket de servicio y les explicará cómo pueden solicitar dicho reembolso, abundó Cabify en un comunicado.

Asimismo, añadió, seguirá desactivando a usuarios y conductores que no cumplan con los protocolos de la plataforma.

"Cabe mencionar que después de más de 5 años de operaciones en el País, Cabify registró sólo dos casos ante la Profeco", detalló la empresa.

El pasado 11 de julio, Profeco anunció multas contra...

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