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Prepara Profeco la lupa

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Vincent
AutorArely Sánchez

El trabajo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para El Buen Fin 2015 inició desde el 14 de septiembre.

Ese día comenzó el levantamiento de precios de miles de productos en tiendas de autoservicio, departamentales y comercios en general, con el fin de monitorearlos rumbo los cuatro días de descuentos que irán del 13 al 16 de noviembre próximos y verificar que las tiendas ofrezcan descuentos reales.

La titular de la Profeco, Lorena Martínez, reveló que el año pasado dicho monitoreo arrojó que casi la mitad de los productos que se tomaron en cuenta para el sondeo sí tuvieron una baja real en su precio, mientras que 3 por ciento de los mismos registró un incremento y el resto se mantuvo sin variaciones.

"Mantenemos un programa permanente de verificación de precios de oficio que incluye 3 mil precios diarios, con el Buen Fin se incorporan 400 productos adicionales (al monitoreo cotidiano), principalmente electrónicos y electrodomésticos", dijo durante el anuncio de El Buen Fin 2015.

La Procuradora sostuvo que en El Buen Fin de 2014, la Profeco recibió sólo 551 denuncias formales a nivel nacional por parte de los consumidores y que derivaron en siete sanciones.

"Comparado con el número de compras que se hacen en esos cuatro días, son pocas las denuncias", expuso.

Según Luis Niño de Rivera, vicepresidente de la Asociación de Bancos de México (ABM), durante El Buen Fin 2014 se realizaron 36.6 millones de transacciones con tarjetas bancarias, la mayor parte de ellas con débito.

Este año, la Profeco creó un micrositio web especial para atender las denuncias de los consumidores, además de proporcionar consejos sobre cómo hacer compras inteligentes durante los cuatro días de descuentos.

En elbuenfin.profeco.gob.mx está disponible la herramienta Comparativo de Precios, la guía para hacer uso del Teléfono del Consumidor y del programa ConciliaExpress, con el que se busca resolver reclamaciones en materia de consumo de forma inmediata vía telefónica.

Por cierto, el ConciliaExpress funcionará con tiendas y establecimientos que se registren previamente ante la Profeco.

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