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Hay potencial para e-Banca

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Vincent
AutorMaru García

Para los banqueros y expertos en finanzas, Internet va más allá de las redes sociales al abrir el acceso a múltiples servicios y productos desde la comodidad de la casa o la oficina.

De acuerdo con Israel Macías López, investigador de la Universidad Panamericana, la Banca electrónica reporta en los últimos años una tasa de crecimiento superior al 10 por ciento y tiene potencial para seguirse expandiendo gracias al uso de smartphones.

Estimó que en Jalisco, menos del 20 por ciento de las operaciones comerciales y financieras se hacen en línea, a pesar de que permiten ahorrar tiempos de traslado y se reflejan de inmediato, además de que reducen el uso de papel.

"Todo lo que es compras por Internet, consultas de saldos, revisión de estados de cuenta, eso es lo más normal, lo más común porque implica el menor riesgo para el usuario, y es la puerta de entrada para que se anime a usar otros servicios", dijo en entrevista con MURAL.

El académico agregó que con la reforma financiera el objetivo es que se incentiven las operaciones en línea.

Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), la Banca electrónica es un servicio que permite a las personas conectarse a la institución y realizar cualquier operación sin necesidad de ir a una sucursal, ya sea vía telefónica, por Internet, cajeros automáticos o terminales punto de venta.

Macías López explicó que aún hay temor y desconfianza entre los usuarios al proporcionar datos personales como los números de la tarjeta de crédito.

Abelardo Díaz de León Gutiérrez, presidente del Centro Bancario del Estado de Jalisco (CBEJ), reconoció que hay bandas de delincuentes que se dedican a robar el dinero de los cuentahabientes, pero para ello cada día los bancos analizan cómo mejorar el sistema.

Agregó que las empresas son las grandes usuarias de la Banca electrónica y cada vez más se acercan para conocer las facultades de sus empleados en el manejo de...

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