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Piden a las armadoras consentir al comprador

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Sara Cantera

CIUDAD DE MÉXICO, octubre 23 (EL UNIVERSAL).- Después de dos años de caída en ventas y un panorama poco prometedor para 2020, los distribuidores de autos necesitan implementar algunas estrategias para retener clientes y atraer nuevos compradores, de acuerdo con expertos.

La firma IHS Markit recomienda "apapachar al consumidor", pues ofrecerle un buen servicio de mantenimiento a precios competitivos, atención a tiempo y tener disponibilidad y precio en refacciones puede retener a clientes más tiempo.

Guido Vildozo, gerente para Latinoamérica de la firma, comentó que incluso es tiempo de incursionar en la venta de vehículos seminuevos y de otras marcas.

"Lo que pasó en Estados Unidos en la crisis de 2008 y 2009 fue que hubo una reducción personal en las agencias. Se automatizó el servicio, pero hay que entender mejor al cliente para no incursionar en gastos fuertes"...

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