México, a medias en E-Gobierno
Autor | Alejandro González |
Aunque en México hay esfuerzos por ofrecer servicios de Gobierno a a través de internet y se trabaja en la implementación de una Agenda Digital Nacional, aún no es suficiente para que el País figure entre los líderes de América y del mundo.
El "Estudio E-Gobiernos 2014", el más reciente, realizado por la United Nations Public Administration Network de la ONU, colocó al País en el lugar 11 de un listado de 22 de América.
A nivel mundial, Corea del Sur, Australia, Singapur, Francia y Holanda encabezan el conteo. En tanto, los líderes del continente son Estados Unidos, Canadá, Uruguay, Chile y Argentina.
El estudio analiza servicios en línea, infraestructura y telecomunicaciones y capital humano. Así se ve México comparado con algunas de estas naciones:
SOLICITUD DE DOCUMENTOS
COREA
Los ciudadanos pueden solicitar más de 720 trámites en línea y recibir sus documentos a través de correo electrónico, así como expedir 28 documentos de carácter civil sin siquiera solicitarlos a una oficina o acudir a éstas.
MÉXICO
A principios de 2015, el Gobierno federal anunció que interconectaría las bases de datos de los registros civiles para solicitar actas de nacimiento en línea. Por lo pronto, sólo algunos estados tienen la opción de dar copias certificadas.
CÉDULA DE IDENTIDAD
URUGUAY
Tienen la opción de pedir una cita en línea para renovar la Cédula de Identidad. Se puede elegir el día y hora para realizar el trámite.
MÉXICO
También puedes agendar tu cita para el trámite desde el portal del INE, así como conocer los requisitos y ubicación de los módulos.
PASAPORTE
SINGAPUR
Cuenta con el sistema "Application for Passport On-line Electronic System" para tramitar el documento a distancia. El solicitante se toma y edita la foto. El usuario sólo deberá ir a recogerlo.
MÉXICO
Sólo es posible entablar una conversación por chat en la página de la SRE o sacar la cita por este mismo medio. También informan sobre...
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