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Metro acepta recomendación de CDHDF por servicio deficiente

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Vincent

CIUDAD DE MÉXICO, marzo 24 (EL UNIVERSAL).- El Sistema de Transporte Colectivo (STC-Metro) aceptó la recomendación 14/2016, emitida por la Comisión de Derechos Humanos capitalina, por la ?deficiente calidad en la prestación del servicio público?.

La recomendación emitida el 8 de diciembre de 2016, menciona la ?deficiente calidad en la prestación del servicio público otorgado por el STC-Metro, en el contexto del alza a la tarifa, su posterior aplicación y aprovechamiento?.

También se emitió el documento por las ?detenciones ilegales y arbitrarias y obstaculización de la manifestación pública y protesta social como ejercicio del derecho a la libertad de expresión, por la inconformidad ante el alza de la tarifa?.

Con esta aceptación el STC-Metro se comprometió a elaborar un diagnóstico sobre el servicio y las instalaciones de dicho sistema, con la finalidad de identificar las necesidades de operación y mantenimiento; a la par de elaborar un plan de trabajo de las acciones que se realizarán en el corto, mediano y largo plazos.

Asimismo, se comprometió a diseñar e implementará una campaña de sensibilización dirigida a personas usuarias respecto a la importancia que tiene el Metro como medio de transporte en la Ciudad de México.

También se comprometió a revisar y fortalecer los mecanismos de recepción y atención de quejas para mejorar la prestación del servicio...

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