Manual de Trámites y Servicios Municipales
| Estado | Michoacán |
| Municipio | Uruapan |
PRESENTACIÓN
El presente manual de trámites y servicios municipales es un documento
creado con el objetivo de concentrar en él toda la información relacionada con
los diferentes servicios que se ofrecen en esta Administración Municipal
2002-2004.
Se pretende sea una herramienta que proporcione información a los
Funcionarios Públicos para orientar y atender eficientemente a la ciudadanía.
Este documento es de carácter dinámico por lo que esta diseñado para
que se actualice permanentemente, por lo que cualquier sugerencia, cambio o
modificación favor de notificarla a la Dirección de Desarrollo Organizacional.
A través del mismo pretendemos lograr una atención eficaz y eficiente,
que los trámites sean sencillos y claros, establecer compromisos en tiempos de
atención y respuesta en cada trámite, que sea la base para una mejora continua
en cada servicio, todo con amabilidad y profesionalismo.
Los servicios que presta la Administración Municipal están agrupados por
dirección y la información correspondiente al trámite se encuentra descritos
en una ficha que contiene: Nombre del trámite o servicio, Descripción y/o
objetivo, Requisitos, Costo, Tiempo promedio de respuesta (una vez que se han
cubierto todos los requisitos), Usuario, Comprobante que se expide, Vigencia
del trámite o servicio, Área donde se realiza el trámite o se proporciona el
servicio, Responsable del mismo, Domicilios donde se prestan los trámites o
servicios, Teléfonos, Horarios de atención y algunas observaciones.
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Espero que este documento sea la base para mejorar día a día los
servicios que prestamos a la ciudadanía, y recibiremos con mucho gusto todas
las sugerencias y observaciones para mejorarlo.
C. JESUS MARIA DODDOLI MURGUIA
PRESIDENTA MUNICIPAL
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