La importancia de la comunicación en el entorno laboral
| Fecha de publicación | 14 Octubre 2023 |
Imaginemos la siguiente situación de la vida cotidiana: dos personas se presentan a una entrevista de trabajo para un puesto administrativo, por ejemplo. Ambas poseen conocimiento similar en cuanto al manejo de herramientas y desarrollo de tareas, pero una de ellas explica mejor sus destrezas y habilidades. Esta candidata actúa y se comporta de tal modo que el entrevistador apuesta por ella para su plantilla.
Se ha llevado una imagen transparente, cercana, segura, optimista de este candidato, acorde con lo que demandaba la empresa, y eso le ha llevado a contratarla. Su habilidad para expresarse ha supuesto un valor diferencial respecto al otro candidato. Este es solo un ejemplo de la importancia de la comunicación en el ámbito profesional.
¿Cuál es la importancia de la comunicación?Como seres sociales que somos, la comunicación tiene una importancia esencial en la vida de las personas. Y en la actualidad representa una de las habilidades más valoradas en el ámbito profesional.
Como apasionada y estudiosa de esta disciplina, estoy convencida de que la comunicación puede conseguirlo todo. Por eso, debemos apostar por desarrollar una buena gestión de la comunicación desde una doble dimensión:
Por un lado, desde la organización. Gestionar de modo correcto y óptimo la comunicación tanto a nivel interno como externo fomenta el diálogo, las interacciones entre todos los públicos de interés, evita rumores, malentendidos, ayuda a crear cercanía y confianza en el clima laboral y es muy útil para construir y consolidar reputación e imagen positiva. Esto sirve para cualquier tipo de organización, independientemente del tamaño y del sector de actividad: multinacionales, pymes, asociaciones, ONG´s, etc.
Por otro lado, desde la persona. Comunicar bien reporta muchas ventajas para destacar en un entorno laboral cada vez más competitivo. De poco sirven nuestro conocimiento o nuestras destrezas si no sabemos comunicarnos bien con nuestro entorno. La comunicación se configura como una herramienta muy útil si sabemos utilizarla de modo óptimo. Esto implica aprender habilidades y aplicarlas de modo adecuado al tipo de comunicación que corresponda; no es lo mismo hablar en público que cara a cara con clientes, mantener reuniones con el equipo o hacerlo por internet.
La comunicación tiene mucha importancia también...
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