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Registra fallas servicio celular

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Vincent
AutorMaría Osterroth

EL NORTE / México

MÉXICO.- En las últimas tres semanas, las redes de telefonía celular GSM con las que operan Telcel y Telefónica Movistar registran diversos problemas para realizar y recibir llamadas telefónicas en ciertas áreas y a "horas pico", así como para enviar y recibir mensajes de texto (SMS) y hasta para abonar una tarjeta de prepago, coincidieron usuarios de ambas empresas.

Hasta el momento, ambas compañías se han negado a atender el Plan Técnico de Calidad que exige la Cofetel, el cual busca verificar el grado de servicio que ofrecen las empresas del ramo, y de hecho solicitaron un amparo en contra de este plan.

Pruebas realizadas por EL NORTE confirman que en algunos casos es imposible realizar llamadas desde un teléfono fijo de Telmex hacia las redes de Telefónica, y desde un aparato Telcel hacia uno de Telefónica.

Y pese a que desde el 6 de enero ambas empresas interconectaron sus redes para el intercambio de mensajes de texto, lo cierto es que los usuarios se quejan de que no los reciben o no los pueden enviar.

Juan Antonio Azcárraga, vocero de Telefónica Móviles México, explicó que el rápido crecimiento en número de usuarios que registra la empresa está superando la capacidad de respuesta de interconexión del resto de los operadores, entre ellos Telmex.

Dependiendo de los planes de expansión de cada compañía, la Cofetel les otorga "series numéricas" a cada uno de ellos.

Posteriormente, el organismo regulador notifica al resto de las empresas telefónicas las series completas con el fin de que los den de alta dentro de sus conmutadores a nivel nacional para que así puedan enviar las llamadas entre los diversos...

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