Acuerdo por el que se establecen las facultades de la Coordinación de la Red Federal de Servicio a la Ciudadanía de la Presidencia de la República, y se establece la Red Federal de Servicio a la Ciudadanía
| Fecha de disposición | 13 Agosto 2003 |
| Fecha de publicación | 13 Agosto 2003 |
| Emisor | PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA |
| Sección | PRIMERA. Poder Ejecutivo |
ACUERDO por el que se establecen las facultades de la Coordinación de la Red Federal de Servicio a la Ciudadanía de la Presidencia de la República, y se establece la Red Federal de Servicio a la Ciudadanía.
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Presidencia de la República.
VICENTE FOX QUESADA, Presidente de los Estados Unidos Mexicanos, en ejercicio de la facultad que me confiere la fracción I del Artículo 89 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, con fundamento en los artículos 8o., 31 y 37 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, y
CONSIDERANDO
Que por Acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación el 8 de mayo de 1996, se creó la Coordinación de Atención Ciudadana de la Presidencia de la República como una instancia a través de la cual el Titular del Ejecutivo Federal recibiera y atendiera las diversas peticiones, sugerencias o quejas planteadas por los gobernados;
Que dicha Coordinación se ha venido adecuando conforme a las necesidades de una población que exige atención y servicio, y que de acuerdo a la experiencia, las facultades previstas en el citado Acuerdo, hoy resultan insuficientes para atender eficazmente todos los asuntos que son planteados por los particulares al Presidente de la República;
Que el titular del Ejecutivo Federal debe propiciar las condiciones necesarias para que los esfuerzos de la Administración Pública Federal, en materia de servicio y atención a los gobernados, sigan un proceso coherente y sinérgico que permita la coordinación entre las distintas áreas;
Que para mi gobierno el servicio a la ciudadanía constituye una función de primer orden en la administración pública, por lo que resulta necesario contar con un mecanismo de coordinación entre las áreas de atención ciudadana de las distintas dependencias y entidades de la Administración Pública Federal que permita darle seguimiento a las peticiones que los gobernados dirijan al Presidente de la República, así como la atención brindada a las mismas, el cual se denominará Red Federal de Servicio a la Ciudadanía, y
Que la reorganización de la Coordinación de Atención Ciudadana, así como el funcionamiento de la citada red, se ajustan a las políticas de racionalización de recursos de la Administración...
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