Descifrando la carta
| Autor | Luis Vilchis |
Paradójicamente, enfrentar el menú de servicios de un spa es estresante para quienes lo visitan.
En muchas ocasiones, por pena, algunas personas evitan preguntar el significado y las características de los tratamientos de nombres exóticos que les llamaron la atención, y la experiencia resulta no ser lo esperado.
"Le preguntamos al cliente: '¿cómo se siente y qué es lo que le gustaría?', pero a veces nos cuesta mucho trabajo (ofrecer los servicios) porque ni ellos mismos saben lo que necesitan", platica Itzel Martínez, gerente del spa Balance Vital.
Entonces, para poder orientar a las personas, antes de mostrarles la carta de tratamientos se les pregunta si les duele alguna parte del cuerpo, cuál es el estado de su piel y las cuestiones emocionales.
"En los buenos spas nos damos cuenta si al ver las opciones te sientes confundido, y te comenzamos a guiar. Si dices: 'bueno acabo de llegar de Alemania', entonces te ofrezco un masaje relajante, y es ahí donde cada persona decide si lo toma", explica Sarah Kajonborrirak, presidenta y fundadora de la Corporación Thai Heritage Spa de Bangkok, Tailandia.
Así, si les duele el cuello o la espalda, se les recomienda el masaje terapéutico; si tienen estrés por trabajo, el ayurveda; para bajar un par de medidas, un envolvente de algas o el drenaje linfático.
Se trata de dar al cliente una experiencia personalizada, única y adecuada a la situación que está viviendo, añade Kajonborrirak.
De hoy en adelante, no tema preguntar.
A la carta
Si no conoce un servicio y el nombre le llamó la atención, no tenga miedo de preguntar por sus características y beneficios. Ahora, si no quiere llegar sin información a los spas, aquí le presentamos algunas terapias descifradas.
A cuatro manos
Coreografía terapéutica aplicada por dos masajistas perfectamente coordinados para eliminar el estrés y generar una sensación de bienestar y descanso.
Algoterapia
Envoltura con aplicación de algas marinas de efecto relajante. Además, el calor aplicado permite que los activos de las algas penetren en la piel y eliminen toxinas y grasa.
Ayurveda
Primero se aplica un cuestionario para identificar la personalidad del cliente, para así recomendarle el masaje ideal, que lo ayude a desbloquear los canales de energía y armonizar cuerpo, mente y...
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba