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¡Cuidado al llamar a 'números gratis'!

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Vincent
AutorVania Guerrero

MÉXICO.- Usar los números gratis que ofrecen en Telcel podría salir más caro de lo que se imagina.

En los planes que ofrece a los usuarios, la empresa otorga un número determinado de teléfonos a los cuales puede llamar sin costo los primeros cinco minutos. Sin embargo, si la llamada excede ese tiempo, aunque sea por un segundo, se hace un cobro adicional.

Lo que pocos toman en cuenta, aunque viene especificado en sus contratos, es que ese cobro no se descuenta de los minutos que dispone el cliente según el plan adquirido, sino que genera un cargo adicional.

Por ejemplo, en un plan de 840 pesos, donde se dan 500 minutos a cualquier operador y 200 a números Telcel, el costo de los minutos adicionales a "números gratis" es de 1.21 pesos.

Es decir, si el usuario llama a ese teléfono gratuito y su llamada dura 5:02 segundos, se le cobrará el minuto completo por 1.21 pesos.

Vale aclarar que ese...

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