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Consumidores mexicanos, entre los más exigentes, revela estudio

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Vincent

MÉXICO, D.F., junio 27 (EL UNIVERSAL).- Un estudio de American Express reveló que los consumidores mexicanos se encuentra entre los más exigentes del mundo.El sondeo que consideró a 11 mil personas mayores de 18 años de Alemania, Canadá, Estados Unidos, Francia, Italia, India, Japón, México, Países Bajos y Reino Unido, detalló que 68% de los mexicanos comparten sus malas experiencias de un servicio. Y en promedio, la comparten con 22 personas.Lo anterior, tiene un impacto negativo en la reputación de las empresas, debido a que 76% de los consumidores decidió no realizar una transacción debido experiencias deficientes en el...

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