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CONSUMIDOR INTELIGENTE / Tendencia a lo auto

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Vincent
AutorMoisés Galindo

"Los negocios nacen donde los paradigmas se rompen".

Ram Charan

Auto es un prefijo que significa propio o por sí mismo. Cuando se usa representa la autonomía y empoderamiento para ejecutar y realizar cualquier actividad u operación con independencia y bajo el control y seguimiento, algunas veces desatendido.

Las tendencias muestran una evolución desde la perspectiva tecnológica que genera nuevas reglas, habilitando mecanismos de control avanzado, bajo mayores niveles de automatización, simplificación y control. De aquí surgirá más facilidad de instalación, operación, uso de los productos y por supuesto incluida mayor seguridad. El gran beneficiario de estos cambios es el Consumidor Inteligente, al tener a su alcance una nueva generación de productos cuyo objetivo es hacer que su vida sea más fácil y segura a precios razonables.

Tenemos múltiples ejemplos: Puede tomar un buen café expreso preparado por baristas expertos, como Fabrizio Sención, de Café 5PM, o Memo Orozco, de Starbucks. A veces se antoja uno en casa, preparado con todo el arte y rito que sigue un profesional. La experiencia inicia con la selección del café en grano, disfrutar del aroma al molerlo, prepararlo y la celebración al compartirlo con amigos y la familia.

Para los menos expertos hay opciones: Comprar el café y que la propia cafetera lo muela al instante al pulsar un botón, o la opción de Nespresso para preparar mezclas y sabores de café concentrado usando cápsulas. Selecciona una y en instantes tendrá la experiencia del sabor, sin el rito. Así, más personas disfrutarán de un mejor café. Sin experiencia o entrenamiento, los Consumidores Inteligentes están cerca de igualar al sabor de los expertos.

Heineken presentó en París, el pasado 17 de octubre, un equipo para preparar cerveza, emulando la idea de las cápsulas de Nespresso. Así podrá ofrecer a sus amigos cerveza bien fría hecha en casa, sin tener que comprar o...

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