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CONSUMIDOR INTELIGENTE / Asumiendo responsabilidades

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Vincent
AutorMoisés Galindo

"El hombre desde que nace es libre, una vez en el mundo es responsable de todo lo que hace y vive sin dar excusas".

Jean Paul Sartre

La responsabilidad representa poseer la capacidad para cumplir con los compromisos al ejecutar, decidir, hacer o proponer algo; implica un profundo conocimiento de lo que significa cumplir las obligaciones contraídas.

Una persona responsable como usted actúa conscientemente y tiene claras las consecuencias de sus actos, de lo que hace o deja de hacer; estos generalmente pueden tener un impacto directo o indirecto sobre su persona o terceros.

Si usted aprende a comportarse de una manera determinada, los demás podrán tenerle confianza, porque puede garantizar sus compromisos, es capaz de sentir lo que otros sienten, entiende las necesidades de los demás, reconoce sus errores y, sobre todo, cuando estos ocurren los corrige.

Asumir responsabilidades representa comprometerse plenamente consigo mismo y con los demás desde diferentes perspectivas.

Usted está sometido a mediciones continuas que registran su nivel de responsabilidad. V.gr. En un buró de crédito las instituciones que le han otorgado un financiamiento comparten entre si mensualmente cuántas veces ha usado un crédito y si pagó; si incumple saben cuánto tiempo se retrasó. Esta información también es usada al solicitar un nuevo crédito, su historial registró los datos que generan confianza, estos le ayudarán a otros a conocer las formas en que usted asume sus responsabilidades.

Si desea comprar productos o servicios por Internet, usted requiere conocer qué tan responsable es quien los promueve. Por ello, usted califica si le entregó el producto en las condiciones y términos pactados; si falló y es incapaz de enmendar las inconformidades, probablemente lo calificará negativamente.

Evaluar el cumplimiento de los compromisos es una práctica que adoptó eBay desde hace tiempo; después la siguieron Amazon, Airbnb, Mercado Libre, TripAdvisor y otros más como Uber, donde mutuamente se evalúan el conductor y el pasajero.

Hay países que usan tecnología como los fotorradares para medir la velocidad de un...

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