Buzón Automotriz
| Autor | Eduardo Cánovas |
Funciona bien 40 minutos
Beetle Sport 2007 tiptronic 45,000 km. Compramos este auto a principios del 2008 en la agencia VW Lindavista a un buen precio por ser modelo anterior.
El auto se ha mandado regularmente a sus servicios de agencia, pero está fallando la caja. En trayectos en ciudad congestionada que no excedan de 40 min, todo es normal, pero si se rebasa este tiempo, deja de hacer los cambios y a veces responde a los cambios manuales. Si el auto se utiliza con una velocidad promedio mayor a los 80 km/h tampoco presenta fallas. Deducción, calentamiento de caja. ¿Qué opinan? En la agencia dicen que todo bien. ¿Algún taller en el rumbo de la Lindavista para hacer un diagnóstico real? Desgraciadamente estos vehículos no tienen medidores de nada y sólo se prenden los testigos cuando el coche ya no camina. Se deja descansar el auto 15 min aproximadamente y regresa a la normalidad. ¿A qué santo le rezo?
Alfonso González
R. Antes de solicitar alguna intervención divina, por qué no pedir una segunda opinión más terrenal y acude con el maestro especialista, Arturo Cruz, lo encontrará en Importadora Isao al 5530-5928, se encuentran en el Eje Central cerca del Viaducto, no muy lejos de donde está usted.
¿Pagar mantenimiento por 530 km de uso?
P. Después de leer en su columna sobre el mantenimiento de la marca BMW, considero que el haber adquirido para mi esposa una X-Trail modelo 2015 fue una mala elección, ya que el uso que hace de la misma es mínimo, tiene sólo 530 km. en 4 meses y a los seis meses debo llevarla a la agencia, pagar el "mantenimiento" aunque no lo requiera, ya que de otra manera perdería la garantía. ¿Se puede hacer algo? Gracias.
Romeo Vázquez Santana
R. No malinterpretemos, cero arrepentimientos, no por las características de mantenimiento se sienta mal por su elección, usted adquirió un magnífico vehículo. Cada fabricante pone las pautas de cómo efectuar el mantenimiento y habrá que respetarlas (si es que ya decidimos comprarlo), porque es esencial para ejercer la garantía.
Parece irónico hacerle el servicio "aunque no lo requiera" (ya habíamos hablado del tema, hace unos meses), pero le quedará la tranquilidad de que su esposa siempre tendrá la seguridad de que la camioneta está en perfecto estado, de que si hubiese algún defecto grave en motor, caja, suspensión, etc. usted está cubierto. Y por último, si decidiera venderla en este momento, siempre se considera un extra que el auto tenga todos los servicios sellados y cumplidos.
De ahí mi consejo que antes de hacer una compra, vale la pena ver todos los puntos de Servicio, Garantía, Mantenimientos...
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