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Baja Calificación de Cinco Bancos Importantes en México: Condusef

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Vincent

Guadalajara, 5 Mar. (Notimex).- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que cinco de los siete bancos más importantes del país bajaron la calificación que se les otorga en atención a sus cuentahabientes.

En un comunicado de la Condusef Jalisco se explica que el ranking se calcula con base en resoluciones favorables que las instituciones otorgan a sus clientes en cuanto a reclamaciones o controversias.

Asimismo, indicó, se califica el tiempo de respuesta y el número de multas a las que se hicieron acreedores en relación al desahogo de las controversias (asistir a las juntas de conciliación, presentar los reportes requeridos en tiempo y forma, entre otros).

Precisó que las instituciones que bajaron su calificación integral fueron: BBVA Bancomer cayó del 1° al 4° lugar; Scotiabank, del 4° al 7° lugar; Banamex, del 10° al 12° lugar; HSBC, del 7° al 11° lugar; y Banorte, del 17° al 19° lugar.

Subrayó que por el contrario, las instituciones que mejoraron su calificación fueron Santander, que subió del 5° al 3° lugar; y el Banco Inbursa, del 8° al 5° lugar.

De igual...

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