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Acumulan quejas

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Vincent

Durante el año 2004, la Profeco recibió 146 mil 763 quejas por parte de los consumidores a nivel nacional, en contra de la Compañía de Luz y Fuerza. En el mismo lapso el monto de lo reclamado fue de mil cuarenta y seis millones doscientos treinta y seis mil 466 pesos.

Sin embargo, las delegaciones de Profeco que se encuentran en el DF, acumularon en su conjunto 25 mil 724 quejas, con un monto de 311 millones 814 mil 142 pesos.

Los principales motivos de reclamación durante el año pasado fueron: por cobro indebido de bienes y servicios, 36 mil 451 quejas; incumplimiento en la entrega del bien, 15 mil 005; servicio deficiente, 14 mil 012; incumplimiento...

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