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Acechan BigTechs a las aseguradoras

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Vincent
AutorCharlene Domínguez

Las aseguradoras tradicionales deben hacer cambios radicales a la digitalización si no quieren desaparecer, pues la amenaza de las BigTechs (grandes empresas de tecnología) es cada vez mayor, advirtieron expertos.

"Tenemos que hacer los cambios ya. Afuera están las grandes BigTechs, tienen mucho más conocimiento de los clientes y basta con que empiecen a meterse o que les dé apetito; algunas están en banca y tienen un market share de 8-12 por ciento.

"Nuestra industria está sitiada por estas empresas, que pueden suscribir riesgos mucho más precisos", afirmó Jesús Hernández, director general de Wee Company, en el panel Aseguradoras Digitales, de la 31 Convención de Aseguradores de AMIS.

Las decisiones que tomen los CEOs de las aseguradoras determinarán en algunos casos la permanencia de sus compañías en el mercado, añadió.

"Se (escucha) fatalista, pero estamos muy cerca de eso", dijo Hernández,

Diego Muradás, fundador de Zenda.la, dijo que la realidad actual del sector está empujando a llegar a una evolución digital en la que sólo sobrevivirá el que logre evolucionar.

"Estamos en una situación límite, en la que ya los clientes están esperando servicios distintos, canales de distribución y comunicación distintos, productos mucho más personalizados, procesos más automatizados...

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