Periódico Oficial del Estado de México 'Gaceta del Gobierno' del 31 de Enero de 2013 (Sección Novena)
CETA
DEL GOBIERNO
ESTADO DE MÉXICO
Periódico Oficial del Gobierno del Estado Libre y Soberano de México
REGISTRO DGC
NUM.
001 1021 CARACTERISTICAS 113282801
Directora: Lic. Graciela González Hernández
Mariano Matamoros Sur No. 308 C.P. 50130
Tomo CXCV
A:202/3/001/02
Número de ejemplares impresos: 300
Toluca de Lerdo, Méx., jueves 31 de enero de 2013
No. 22
•----•--•
SECRETARIA DE SALUD
SUMARIO:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SUBDIRECCION DE
AFILIACION Y OPERACION DE LA UNIDAD ESTATAL DE
PROTECCION SOCIAL EN SALUD.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA INTEGRACION DEL
EXPEDIENTE UNICO EN MATERIA DE ADQUISICION DE BIENES
Y SERVICIOS DEL ISEM.
LINEAMIENTOS GENERALES PARA EL MANEJO Y DISTRIBUCION
DE SOYA TEXTURIZADA DEL ISEM.
"2013. Año del Bicentenario de los Sentimientos de la Nación"
SECCION NOVENA
PODER EJECUTIVO DEL ESTADO
SECRETARIA DE SALUD
GOBIERNO DEL
ESTADO DE MÉXICO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA SUBDIRECCIÓN DE AFILIACIÓN
Y OPERACIÓN DE LA UNIDAD ESTATAL
DE PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD
SEPTIEMBRE DE 2012
SECRETARÍA DE SALUD
INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO
©
Derechos Reservados.
Primera edición, Septiembre de 2012.
Gobierno del Estado de México.
Secretaría de Salud.
Instituto de Salud del Estado de México.
Independencia Ote. No. 1009.
Colonia Reforma, C. P. 50070.
Cuenta Correo Electrónico: webmásterisem@ssiodgob.mx
Impreso y hecho en Toluca, Méx.
Printed and made in Toluca, Mex.
La reproducción parcial o total de este documento
podrá efectuarse mediante la autorización ex profeso
de la fuente y dándole el crédito correspondiente.
Página 2
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31 de enero de 2013
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE
AFILIACIÓN Y OPERACIÓN DE LA UNIDAD ESTATAL DE
PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD
Edición:
Primera
Fecha:
Septiembre de 2012
Código:
217B60 100
Página:
ÍNDICE
PRESENTACIÓN
III
APROBACIÓN
IV
OBJETIVO GENERAL
V
IDENTIFICACIÓN E INTERACCIÓN DE PROCESOS
VI
RELACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
VII
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
VIII
1
Promoción de! Programa Seguro Popular para la Afiliación de Familias y Personas
2
Afiliación de Familias y Personas al Programa Seguro Popular
3
Promoción de la Reafiliación de Familias y Personas al Programa Seguro Popular
4
Reafiliación de Familias y Personas al Programa Seguro Popular
5
Monitoreo de Avances en la Afiliación y Reafiliación de Familias y Personas al Programa Seguro
Popular
6
Corrección de Incidencias en la Póliza de Afiliación y Sistema de Administración del Padrón
7
Elaboración de Informe de Afiliaciones, Reafiliaciones y Actualizaciones al Programa Seguro Popular
Mediante Multifunciones Fuera de Línea ....
2 I 7BI0300/ 7
21 7BI0300/ 1
2I7B10300/ 2
2 I 7BI0300/ 3
2 I 7BI0300/ 4
2I7B10300/ 5
21 7BI0300/ 6
8
Validación de Registros de Afiliaciones, Reafiliaciones y Actualizaciones del Padrón de Beneficiarios .
9
Envío de Expedientes de Afiliación y Reafiliación al Almacén Central de la UEPSS
10 Evaluación sobre el Conocimiento de la Normatividad en Materia de Operación del Programa
Seguro Popular
11
Orientación referente a la Operación del Programa Seguro Popular y Atención de Quejas y
Sugerencias a través del Centro de Atención Telefónica
2I7B10300/11
12 Atención y Seguimiento de las Solicitudes, Quejas y Sugerencias Depositadas en Buzón
2 I 7BI0300/ 12
SIMBOLOGÍA
IX
REGISTRO DE EDICIONES
XI
DISTRIBUCIÓN
XII
VALIDACIÓN
XIII
21 7BI0300/ 8
2 I 7BI0300/ 9
2I7B10300/10
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE
AFILIACIÓN Y OPERACIÓN DE LA UNIDAD ESTATAL DE
PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD
Edición:
Primera
Fecha:
Septiembre de 2012
Código:
217B60 100
Página: III
PRESENTACIÓN
La sociedad mexiquense exige de su gobierno cercanía y responsabilidad para lograr, con hechos, obras y acciones, mejores
condiciones de vida y constante prosperidad.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE
AFILIACIÓN Y OPERACIÓN DE LA UNIDAD ESTATAL DE
PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD
Edición: Primera
Fecha: Septiembre de 2012
Código: 217B60100
Página:
IV
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE
AFILIACIÓN Y OPERACIÓN DE LA UNIDAD ESTATAL DE
PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUD
Edición: Primera
Fecha: Septiembre de 2012
Código: 217B60100
Página: V
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Por ello, en la Administración Pública Estatal se impulsa la construcción de un gobierno eficiente y de resultados, cuya premisa
fundamental es la generación de acuerdos y consensos para la solución de las demandas sociales.
El buen gobierno se sustenta en una administración pública más eficiente en el uso de sus recursos y más eficaz en el logro de
sus propósitos. El ciudadano es el factor principal de su atención y la solución de los problemas públicos su prioridad.
En este contexto, la Administración Pública Estatal transita a un nuevo modelo de gestión, orientado a la generación de
resultados de valor para la ciudadanía. Este modelo propugna por garantizar la estabilidad de las instituciones que han
demostrado su eficacia, pero también por el cambio de aquellas que es necesario modernizar.
La solidez y el buen desempeño de las instituciones gubernamentales tienen como base las mejores prácticas administrativas
emanadas de la permanente revisión y actualización de las estructuras organizacionales y sistemas de trabajo, del diseño e
instrumentación de proyectos de innovación y del establecimiento de sistemas de gestión de calidad.
El presente manual administrativo documenta la acción organizada para coadyuvar al cumplimiento de los objetivos de la
Subdirección de Afiliación y Operación de la Unidad Estatal de Protección Social en Salud. La estructura organizativa, la
división del trabajo, los mecanismos de coordinación y comunicación, las funciones y actividades encomendadas, el nivel de
centralización o descentralización, los procesos clave de la organización y los resultados que se obtienen, son algunos de los
aspectos que delinean su gestión administrativa.
Este documento contribuye en la planificación, conocimiento, aprendizaje y evaluación de la acción administrativa. El reto
impostergable es la transformación de la cultura de las dependencias y organismos auxiliares hacia nuevos esquemas de
responsabilidad, transparencia, organización, liderazgo y productividad.
APROBACIÓN
Con fundamento en el artículo 293, fracción IV del Reglamento de Salud del Estado de México, el H. Consejo Interno del
Instituto de Salud del Estado de México, en Sesión Ordinaria Número
183
aprobó el presente
Manual de
Procedimientos de la Subdirección de Afiliación y Operación de la Unidad Estatal de Protección Social en
Salud
el cual contiene la información referente a objetivo general, identificación e interacción de procesos, relación de
procesos y procedimientos y descripción de los procedimientos.
FECHA DE ACUERDO
NÚMERO DE ACUERDO
18 de diciembre de 2012.
ISE/ 183 1010
Lic. Leopoldo Morales Palomares
Director de Administración
y Secretario del Consejo Interno del ISEM.
(Rúbrica).
OBJETIVO GENERAL
Mejorar la operación del Programa Seguro Popular de la Subdirección de Afiliación y Operación, mediante la formalización y
estandarización de las actividades que de manera sistemática se deben realizar para el cumplimiento de los objetivos de la
Unidad Estatal de Protección Social en Salud.
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