Todo es del color del cristal con que se mira
| Autor | Marco V. Herrera |
| Páginas | 80-80 |
80 | Foro Jurídico
COLUMNA
EL MARCO
DEL PODER
TODO ES DEL COLOR DEL
CRISTAL CON QUE SE MIRA
Marco V. Herrera
marco.herrera@forojuridico.org.mx
www.twitter.com/@Marcovherrera
Después de una serie de entrevistas, encuestas y
múltiples preguntas dirigidas a abogados en diferentes
situaciones empresariales y laborales como son
despachos multinacionales, nacionales, corporaciones,
asociaciones, colegios, profesores, investigadores
nacionales e internacionales, alumnos de posgrado y
especialidad, llego a varias conclusiones sobre el tema
de la Industria legal en México.
La primera, y como bien lo
dijo el Poeta Ramón Cam-
poamor en un poema que
se convirtió posteriormente en la
Ley Campoamor: “Y es que en el
mundo traidor / nada hay verdad
ni mentira / todo es según el color
/ del cristal con que se mira”, así
hay que mirar al gremio de los
abogados en México.
La segunda, y como apunta
Eugenia Navarro en su entrevis-
ta en esta edición: el abogado,
porque así fue educado o así lo
asumió, se siente el baluarte de
la justicia, por lo que bajo ese
cristal, algunos no se ven como
una empresa o industria y menos
como agentes económicos. Por lo
tanto, consideran que sólo cobran
honorarios por una retribución
de su acción de la defensa de la
justicia, aunque existe un sector
de despachos de alto nivel que
irremediablemente son y se consi-
deran empresa, por lo que tienen
que cuidar el servicio al cliente,
los costos, las utilidades y el estar
a la vanguardia tecnológica.
En la tercera influye mucho la ma-
teria del Derecho que se ejerza, y se
refiere a que mientras las autorida-
des gubernamentales no exijan la
automatización y modernización de
sus procesos, sus contrapartes, los
abogados, no tendrán necesidad de
avance tecnológico, ni de cambios
radicales, mientras no desaparez-
can las copias, los sellos, las venta-
nillas, etc., muchas cosas no van a
cambiar. La cuarta, en la industria
legal de México, así como sucede en
otros países, existen grandes bre-
chas y entendimientos diferentes
entre los abogados. Los abogados
y los despachos que atienden a las
empresas extranjeras y las nacio-
nales más grandes del país tienen
altísimos estándares de tecnología,
servicio al cliente y enfrentan una
encarnizada lucha de eficiencia que
se refleja en precios, competencia,
entendimiento de nuevas materias,
todas relacionadas con la tecnolo-
gía, por lo que el nivel de especia-
lización educativa también es muy
alto. Con estándar nos referimos
a despachos con alianzas inter-
nacionales, oficinas en dos o tres
principales ciudades del país y un
promedio entre 90 y 120 emplea-
dos. Por otra parte, tenemos a los
despachos medianos que se desa-
rrollan y crecen en función del tipo
de empresa que atienden, empresas
medianas y PyMES, con servicios
corporativos de materias mercantil
y administrativa, con necesidad de
dar servicios de calidad pero que en
muchos casos aún no cambian las
tarifas de cobro y los servicios son
más tradicionales. El promedio de
empleados puede variar entre 10 y
25 personas.
Finalmente, entramos en el terre-
no del litigante individual que si-
gue siendo el abogado que trabaja
solo, centrado en el conocimiento
de las leyes, que se asocia con
otros litigantes para acompañar-
se en diferentes materias y que
atiende casos individuales, uno a
uno. La tendencia de los nuevos
despachos creados por los jóvenes
parte de la visión de ofrecer un
servicio legal basado en el uso
de la tecnología, para atender a
quien lo requiera, cliente gran-
de o pequeño, muy orientados a
la experiencia del consumidor,
centrado en la persona y no en las
leyes, con una visión más estra-
tégica. Además, han descubierto
un nicho nuevo, dar servicios o
acercar tecnologías a los mismos
despachos grandes o medianos,
como una nueva veta de negocios.
Este es el estado del desarrollo de
la industria legal en México desde
el punto de vista de un outsider.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba