TELECOM Y SOCIEDAD / ¿Necesitamos ser publicistas?
Autor | Clara Luz Álvarez |
"Dado que los niños son especialmente vulnerables a la influencia de los anuncios publicitarios, debemos protegerlos mediante la adopción de medidas de salud pública firmes y eficaces".
Organización Panamericana de la Salud.
Si bien la publicidad puede ser un medio legítimo para dar a conocer productos o servicios, su influencia en la población, en especial a través de la televisión, exige una revisión del marco jurídico. La nueva Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión abre la puerta para que legalmente hoy se comercialicen espacios dentro de la programación (product placement) sin límite alguno, así que no se sorprenda que ahora con más y más frecuencia vea y escuche "publicidad" dentro de los programas de TV y radio, como puede ser cuando el conductor tiene su taza con la marca Nescafé y dice lo sabroso que está, o cuando en la telenovela casualmente una escena refiere a los planes de telefonía celular de Unefón, o cuando dentro de la radio hablan de las maravillas de un shampoo. Esto en la Unión Europea está prohibidio por regla general y sólo como excepción se permite cuando se informe debidamente al espectador y cuando esa comercialización de espacios en los programas no influya en la independencia editorial de medio.
La publicidad debe ser veraz, comprobable y sin que pueda inducir a error o confusión, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor. El problema surge porque la creatividad de los publicistas es increíble, y para determinar si una publicidad o información de un producto es o no confusa o engañosa, la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor, la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios y otras autoridades relacionadas establecen un estándar de "publicista". Por ejemplo, un producto que dice "sabor CHOCOLATE", dirían los publicistas, no engaña porque jamás se le dijo al consumidor que tuviera chocolate, pero ¿qué piensa un consumidor promedio? Que tiene chocolate. Si el Sidral Mundet tiene en su logo "con Jugo de Manzana" y sólo tiene 1 por ciento de jugo de manzana de concentrado, ¿están engañando al consumidor? Con visión de publicista, diríamos que no, porque aunque sea en letras diminutas en la parte trasera de la botella se indica que sólo tiene ese ínfimo porcentaje de jugo de manzana "de concentrado". Pero ¿el consumidor debiera ser publicista para detectar esos detalles?
La Constitución establece que se prohíbe la transmisión de publicidad...
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