Síndrome de burnout y satisfacción de vida en policías ministeriales mexicanos

AutorJosé Luis Rojas-Solís - Teresita Morán González
CargoUniversidad De La Laguna - Instituto Universitario de Puebla
Páginas1-17
Año 3, vol. V agosto-diciembre 2015/Year 3, vol. V August-December 2015
www.somecrimnl.es.tl 1
Fecha de recepción: 26/02/2015
Fecha de aceptación: 18/05/2015
SÍNDROME DE BURNOUT Y SATISFACCIÓN DE VIDA EN POLICÍAS
MINISTERIALES MEXICANOS
BURNOUT SYNDROME AND LIFE SATISFACTION IN MEXICAN JUDICIAL
POLICE
Dr. José Luis Rojas-Solís
Universidad De La Laguna
jlrojassolis@gmail.com
España
Mtra. Teresita Morán González
Instituto Universitario de Puebla
moran.psique.crimi@gmail.com
México
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RESUMEN
La investigación sobre policías en México comúnmente se asocia con aspectos críticos
como la desconfianza o la corrupción, omitiendo la detección de necesidades
psicológicas en los policías. Por ello en este trabajo se exploró la presencia de burnout y
satisfacción con la vida en policías ministeriales mexicanos. Método: Investigación
cualitativa, descriptiva y transversal. Se realizó un estudio de casos instrumental
donde cuatro policías ministeriales mexicanos contestaron el Inventario de Burnout de
Maslach y el Cuestionario de Satisfacción con la vida de Diener. Resultados: El
análisis mostró que existen niveles medios-altos de burnout y algunos resultados
contradictorios en satisfacción con la vida. Conclusiones: Es necesario fortalecer una
perspectiva de psicología policial para continuar con el estudio del burnout en el sector
policial para detectar, prevenir e intervenir en esta problemática y mejorar sus
condiciones vitales y laborales.
PALABRAS CLAVE: Burnout, Satisfacción con la vida, Policía mexicano.
ABSTRACT
Research on police in Mexico is commonly associated with issues such as distrust or
corruption, instead of the detection of psychological needs in the police. Therefore in
this work the presence of burnout and life satisfaction in Mexican judicial police were
explored. Method: It was carried out a qualitative, descriptive and transversal
research. Instrumental case study where four Mexican judicial police answered the
Maslach Burnout Inventory and Satisfaction Questionnaire life of Diener. Results: The
analysis showed that there are medium-high levels of burnout and some contradictory
results in life satisfaction. Conclusions: It is necessary to strengthen the perspective of
police psychology to continue the study of burnout in the police sector to detect,
prevent and intervene in this problem and improve their living and working
conditions.
KEYWORDS: Burnout, Satisfaction with life, Mexican police.
INTRODUCCIÓN
En el actual contexto mexicano donde los hechos de violencia y brutalidad van a la
alza, la anomia implica colapsos éticos y la violencia es usada además de lograr fines
económicos para afirmar el carácter y la identidad (Williams, 2010) y donde “la
seguridad pública es considerada materia principalmente policial y la seguridad
nacional como la necesidad de garantizar la viabilidad del Estado” (Montero, 2012, p.
14), la figura y el papel del agente policial es fundamental.
Sin detrimento de ello, y quizás porque la legitimidad de las instituciones
democráticas se reduce gradualmente por una creciente sensación de incapacidad del
gobierno para enfrentar al crimen organizado y otros retos de seguridad (Montero,
2012), los cuerpos policíacos han sido asociados a una imagen social de control social o
represión (Torrente, 1992) y abordados desde una perspectiva crítica (Monsalve, 2009).
Consecuentemente algunos estudios existentes en México se han centrado en aspectos
como la confianza de la ciudadanía ante la figura policial (Bergman y Flom, 2012;

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