NOM-035-STPS-2018. Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-identificación, análisis y prevención
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NORMA OFICIAL MEXICANA
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-035-STPS-2018,
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABA-
JO-IDENTIFICACION, ANALISIS Y PREVENCION V
Publicada en el D.O.F. del 23 de octubre de 2018
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexica-
nos. Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
ROBERTO RAFAEL CAMPA CIFRIAN, Secretario del Trabajo y Previsión So-
cial, con fundamento en los artículos 40, fracciones I y XI, de la Ley Orgánica de
la Administración Pública Federal; 512, 523, fracción I, 524 y 527, último párrafo, de
la Ley Federal del Trabajo; 1o., 3o., fracción XI, 38, fracción II, 40, fracción VII, 41,
Normalización; 28 del Reglamento de la Ley Federal Sobre Metrología y Normaliza-
ción; 5o., fracción III, 7, fracciones I, II, III, IV, V, VII, IX, XI y XII, 8, fracciones I, III, V,
VIII, X y XI, 10, 32, fracción XI, 43, 44, fracción VIII, y 55, del Reglamento Federal de
Seguridad y Salud en el Trabajo, y 5, fracción III, y 24 del Reglamento Interior de la
CONSIDERANDO
Que conforme a lo previsto por el artículo 46, fracción I, de la Ley Federal Sobre
Metrología y Normalización, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social presentó
ante el Comité Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad y Salud en el
Trabajo, en su Quinta Sesión Ordinaria, celebrada el 26 de septiembre de 2016,
el Proyecto de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-035-STPS-2016, Factores de
riesgo psicosocial-Identificación y prevención, para su aprobación, y que el citado
Comité lo consideró procedente y acordó que se publicara como Proyecto en el
Diario Oficial de la Federación;
Que de acuerdo con lo que determinaban los artículos 69-E y 69-H, de la Ley
Federal de Procedimiento Administrativo, el Proyecto correspondiente fue someti-
do a la consideración de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria, quien dictami-
nó favorablemente en relación con el mismo;
Que de conformidad con lo señalado por el artículo 47, fracción I, de la Ley
Federal Sobre Metrología y Normalización, se publicó para consulta pública por
sesenta días naturales en el Diario Oficial de la Federación de 26 de octubre de
2016, el Proyecto de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-035-STPS-2016, Factores
de riesgo psicosocial-Identificación y prevención, a efecto de que en dicho perío-
do los interesados presentaran sus comentarios al Comité Consultivo Nacional de
Normalización de Seguridad y Salud en el Trabajo;
Que habiendo recibido comentarios de veintidós promoventes, el Comité refe-
rido procedió a su estudio y resolvió oportunamente sobre los mismos, por lo que
esta dependencia publicó las respuestas respectivas en el Diario Oficial de la Fede-
ración de 26 de mayo de 2017, con base en lo que dispone el artículo 47, fracción
Que derivado de la incorporación de los comentarios procedentes presenta-
dos al Proyecto de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-035-STPS-2016, Factores
de riesgo psicosocial-Identificación y prevención, así como de la revisión final del
propio proyecto, se realizaron diversas modificaciones con el propósito de dar cla-
ridad, congruencia y certeza jurídica en cuanto a las disposiciones que aplican en
los centros de trabajo; y
Que en atención a las anteriores consideraciones, y toda vez que el Comité
Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad y Salud en el Trabajo, en su
Primera Sesión Ordinaria de 2017, otorgó la aprobación respectiva, se expide la
siguiente:
EDICIONES FISCALES ISEF
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NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-035-STPS-2018, FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO-IDENTIFICACION, ANALISIS Y PREVENCION
INDICE DE CONTENIDO
1. Objetivo
2. Campo de aplicación
3. Referencias
4. Definiciones
5. Obligaciones del patrón
6. Obligaciones de los trabajadores
7. Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, y evaluación
del entorno organizacional
8. Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgo psi-
cosocial; de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacional favorable
9. Unidades de verificación
10. Procedimiento para la evaluación de la conformidad
11. Vigilancia
12. Bibliografía
13. Concordancia con normas internacionales
TRANSITORIOS
Guía de Referencia I
Cuestionario para identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acon-
tecimientos traumáticos severos
Guía de Referencia II
Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial
Guía de Referencia III
Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y evaluación
del entorno organizacional en los centros de trabajo
Guía de Referencia IV
Ejemplo de Política de prevención de riesgos psicosociales
Guía de referencia V
Datos del trabajador
1. Objetivo
Establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de
riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable
en los centros de trabajo.
2. Campo de aplicación
La presente Norma Oficial Mexicana rige en todo el territorio nacional y aplica
en todos los centros de trabajo, de acuerdo con lo siguiente:
a) Para centros de trabajo en los que laboren hasta quince trabajadores debe-
rán cumplir con lo dispuesto por los numerales 5.1, 5.4, 5.5, 5.7, 8.1 y 8.2
de la presente Norma;
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NORMA OFICIAL MEXICANA
b) Para centros de trabajo en los que laboren entre dieciséis y cincuenta tra-
bajadores deberán cumplir con los numerales 5.1, 5.2, del 5.4 al 5.8, 7.1,
inciso a), 7.2, del 7.4 al 7.9, y el Capítulo 8 de esta Norma; y
c) Para centros de trabajo en los que laboren más de 50 trabajadores deberán
cumplir con los numerales 5.1, del 5.3 al 5.8, 7.1, inciso b), del 7.2 al 7.9 y
el Capítulo 8 de la presente Norma.
Aquellos centros de trabajo que cuenten con Certificado de cumplimiento con
la norma mexicana NMX-R-025-SCFI-2015, vigente, darán por esa condición cum-
plimiento con las obligaciones y numerales siguientes: 5.1 inciso b); 8.1, inciso b);
8.2 incisos a), subinciso 2), e) y g); y 5.7 inciso d).
3. Referencias
Para la correcta interpretación y aplicación de la presente Norma se deberán
consultar las siguientes normas oficiales mexicanas y la norma mexicana, vigentes,
o las que las sustituyan:
3.1 NOM-019-STPS-2011, Constitución, integración, organización y funciona-
miento de las comisiones de seguridad e higiene.
3.2 NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el tra-
bajo-Funciones y actividades.
3.3 NMX-R-025-SCFI-2015, En Igualdad Laboral y No Discriminación.
4. Definiciones
Para efectos de esta Norma, se consideran las definiciones siguientes:
4.1 Acontecimiento traumático severo: Aquél experimentado durante o con
motivo del trabajo que se caracteriza por la ocurrencia de la muerte o que repre-
senta un peligro real para la integridad física de una o varias personas y que puede
generar trastorno de estrés postraumático para quien lo sufre o lo presencia. Algu-
nos ejemplos son: explosiones, derrumbes, incendios de gran magnitud; acciden-
tes graves o mortales, asaltos con violencia, secuestros y homicidios, entre otros.
4.2 Apoyo social: Las acciones para mejorar las relaciones sociales en el tra-
bajo en las que se promueve el apoyo mutuo en la solución de problemas de
trabajo entre trabajadores, superiores y/o subordinados. Algunos ejemplos de me-
didas para constituir un apoyo social práctico y oportuno en el lugar de trabajo
son: afianzar la relación supervisores-trabajadores; propiciar la ayuda mutua entre
los trabajadores; fomentar las actividades culturales y del deporte, y proporcionar
ayuda directa cuando sea necesario, entre otros.
4.3 Autoridad laboral: Las unidades administrativas competentes de la Secre-
taría que realizan funciones de inspección y vigilancia en materia de seguridad y
salud en el trabajo, y las correspondientes de las entidades federativas, que actúen
en auxilio de aquéllas.
4.4 Centro de trabajo: El lugar o lugares, tales como edificios, locales, insta-
laciones y áreas, donde se realicen actividades de explotación, aprovechamiento,
producción, comercialización, transporte y almacenamiento o prestación de ser-
vicios, en los que laboren personas que estén sujetas a una relación de trabajo.
4.5 Diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo: La identificación de las
condiciones inseguras o peligrosas; de los agentes físicos, químicos o biológicos
o de los factores de riesgo ergonómico o psicosocial capaces de modificar las
condiciones del ambiente laboral; de los peligros circundantes al centro de trabajo,
así como de los requerimientos normativos en materia de seguridad y salud en el
trabajo que resulten aplicables.
4.6 Entorno Organizacional Favorable: Aquél en el que se promueve el senti-
do de pertenencia de los trabajadores a la empresa; la formación para la adecuada
realización de las tareas encomendadas; la definición precisa de responsabilida-
des para los trabajadores del centro de trabajo; la participación proactiva y comu-
nicación entre trabajadores; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con
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