El mediador: un torero de la paz
| Autor | Enrique A. Hernández Villegas |
| Páginas | 38-41 |
La Barra Agosto-Diciembre 2016
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“Malcolm Gladwell en su libro
Outliers
, se requieren diez mil horas
de práctica para hacerse experto en cualquier tema. Esto equivale
a doce horas diarias durante dos años y medio, seis horas al día
durante cinco años, tres horas diarias durante diez años o
una hora y media al día durante veinte años”
El mediador:
un torero de la paz
Por: Enrique A. Hernández-Villegas
Artículos
En un mundo tan polarizado como el que vivimos, se
requieren cada vez más profesionales que se avienten
al ruedo para mediar capazmente en las desavenencias,
para lidiar con arte y valentía ante actitudes beligerantes que nos
alejan de la paz.
El arte de la mediación es dar solución al conicto entre dos
partes mediante el diálogo y el entendimiento mutuo, con la ayuda
de un tercero: un mediador que escucha, que no toma ninguna
decisión, que de manera imparcial y mediante sesiones conjuntas
y privadas, consigue ayudarles a entenderse y ponerse de acuerdo.
Sin embargo, pensar que la función del mediador es un ocio
que cualquiera puede llevar a cabo con ayuda de un manual es
un error. Si bien es cierto que hay rasgos innatos que inclinan
hacia y facilitan la labor de mediador (capacidad de escucha,
espíritu conciliador, un discurso equilibrado, entre otros), ser un
mediador experto es un arte arriesgado y apasionante –como el
del torero–, en ambos se necesita temple e intuición, sentido del
timing, sensibilidad, paciencia y, a la vez, arrojo para “tomar al
toro por los cuernos”. Ser un mediador de primer nivel implica el
concienzudo estudio de una serie de disciplinas que lo habilitan
para una conducción efectiva de la mediación y los consecuentes
resultados benécos para los mediados.
1 http://gladwell.com/outliers/the-10000-hour-rule/
El mediador es una persona que se pone al servicio de otra para
ayudarla a resolver el conicto que le aqueja; para poder cumplir
con esa misión de paz, es condición sine qua non que el mediador
tenga la calidad de experto facilitador en la implementación de
técnicas de la comunicación. Aquí cabe preguntarse qué dene
a un experto como tal.De acuerdo con Malcolm Gladwell1, en
su libro Outliers, se requieren diez mil horas de práctica para
hacerse experto en cualquier tema. Esto equivale a doce horas
diarias durante dos años y medio, seis horas al día durante cinco
años, tres horas diarias durante diez años o una hora y media al
día durante veinte años.
Por cierto, outlier es un término en inglés que describe a las
personas o a los datos estadísticos que se salen de las normas;
es decir, que son atípicos. El autor lo emplea para referirse
a hombres y mujeres que hacen cosas fuera de lo ordinario.
Gladwell apunta que el éxito, incluso en la escala de Mozart,
no es cosa de genio innato, sino que es una mezcla de habilidad,
suerte y, por encima de las anteriores, una voluntad férrea para
esforzarse.
Ahora bien, un diplomado de mediación para desarrollar
las competencias profesionales básicas, los conocimientos
especializados y las habilidades necesarias para ejecutar el
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