Manual de Procedimientos del Departamento de Participación Ciudadana.
Página 38 8 de enero de 2020
SECRETARÍA DEL MEDIO AMBIENTE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
NOVIEMBRE DE 2019
SECRETARÍA DEL MEDIO AMBIENTE
DIRECCIÓN DE CONCERTACIÓN Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Derechos Reservados.
Segunda edición, noviembre de 2019.
Gobierno del Estado de México.
Secretaría del Medio Ambiente.
Dirección de Concertación y Participación Ciudadana.
Departamento de Participación Ciudadana
Impreso y hecho en Metepec, México.
Printed and made in Metepec, Mexico.
La reproducción total o parcial de este documento
podrá efectuarse mediante la autorización exprofesa
de la fuente y dándole el crédito correspondiente.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Edición: Segunda
Fecha: Noviembre de 2019
Código: 212003003
Página:
ÍNDICE
Presentación
Objetivo general
Identificación e interacción de procesos
Relación del proceso y los procedimientos
Descripción de los procedimientos:
8 de enero de 2020 Página 39
Promoción para la Instalación de los Consejos Municipales de Protección a la
Biodiversidad y Desarrollo Sostenible en los Ayuntamientos del Estado de
México.
212003003/01
Elaboración del Reporte Mensual de las Acciones de los Consejos Municipales
de Protección a la Biodiversidad y Desarrollo Sostenible en los Ayuntamientos del
Estado de México.
212003003/02
Simbología
Registro de ediciones
Distribución
Validación
PRESENTACIÓN
La sociedad mexiquense exige de su gobierno cercanía y responsabilidad para lograr con hechos, obras y acciones,
mejores condiciones de vida y constante prosperidad.
Por ello, en la Administración Pública del Estado de México se impulsa la construcción de un gobierno eficiente y de
resultados, cuya premisa fundamental es la generación de acuerdos y consensos para la solución de las demandas
sociales.
El buen gobierno se sustenta en una administración pública más eficiente en el uso de sus recursos y más eficaz en
el logro de sus propósitos. La ciudadanía es el factor principal de su atención y la solución de los problemas públicos
su prioridad.
En este contexto, la Administración Pública Estatal transita a un nuevo modelo de gestión, orientado a la generación
de resultados de valor para la ciudadanía. Este modelo propugna por garantizar la est abilidad de las instituciones que
han demostrado su eficacia, pero también por el cambio de aquellas que es necesario modernizar.
La solidez y el buen desempeño de las instituciones gubernamentales tienen como base las mejores prácticas
administrativas emanadas de la permanente revisión y actualización de las estructuras organizacionales y sistemas
de trabajo, del diseño e instrumentación de proyectos de innovación y del establecimiento de sistemas de gestión de
la calidad.
El presente manual administrativo documenta la acción organizada para dar cumplimiento a la misión del
Departamento de Participación Ciudadana, adscrito a la Dirección de Concertación y Participación Ciudadana
dependiente de la Secretaría del Medio Ambiente, y pretende dar a conocer la estructura organizativa, la división del
trabajo, los mecanismos de coordinación y comunicación, las funciones y actividades encomendadas, el nivel de
centralización o descentralización, los procesos clave de la organización y los resultados que se obtienen, son
algunos de los aspectos que delinean la gestión administrativa de esta dependencia del Ejecutivo Estatal.
Este documento contribuye en la planificación, conocimiento, aprendizaje y evaluación de la acción administrativa. El
reto impostergable es la transformación de la cultura de las dependencias y organismos auxiliares hacia nuevos
esquemas de responsabilidad, transparencia, organización, liderazgo y productividad.
OBJETIVO GENERAL
Incrementar la calidad de los servicios que proporciona el Departamento de Participación Ciudadana, adscrito a la
Dirección de Concertación y Participación Ciudadana, mediante la formalización y estandarización de sus métodos de
trabajo, así como el establecimiento de políticas que regulen la ejecución de los procedimientos y las situaciones de
excepción que puedan presentarse durante su práctica administrativa.
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