Ley Federal de Protección al Consumidor. (Incluye Reglamento del Artículo 122 de la LFPC)

Páginas943-995
LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR I
ESTRUCTURA DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION
AL CONSUMIDOR
ARTICULOS
CAPITULO IDisposiciones generales1 al 18 BIS
CAPITULO IIDe las autoridades19 al 31
CAPITULO IIIDe la información y publicidad32 al 45
CAPITULO IVDe las promociones y ofertas46 al 50
CAPITULO VDe las ventas a domicilio, mediatas o indirec-
tas51 al 56
CAPITULO VIDe los servicios57 al 65 TER-1
CAPITULO VIIDe las operaciones a crédito66 al 72
CAPITULO VIIIDe las operaciones con inmuebles73 al 76
CAPITULO
VIII BISDe los derechos de los consumidores en las
transacciones efectuadas a través del uso de
medios electrónicos, ópticos o de cualquier
otra tecnología76 BIS
CAPITULO IXDe las garantías77 al 84
CAPITULO XDe los contratos de adhesión85 al 90 BIS
CAPITULO XIDel incumplimiento91 al 95
CAPITULO XIIDe la vigilancia y verificación96 al 98 TER
CAPITULO XIIIProcedimientos
SECCION IDisposiciones comunes99 al 110
SECCION IIProcedimiento conciliatorio111 al 116
SECCION IIIProcedimiento arbitral117 al 122
SECCION IVProcedimientos por infracciones a la ley123 al 124 BIS
CAPITULO XIVSanciones125 al 134
CAPITULO XVRecursos administrativos135 al 143
ARTICULOS TRANSITORIOS
XIV
NOTA IMPORTANTE
Estimado cliente, a través del siguiente instructivo
podrás conocer las fechas en que se han publicado
las últimas reformas, adiciones o derogaciones que
incluye esta disposición; las fechas se presentan
cronológicamente de la más reciente a la más antigua
dentro del período al que corresponda.
INSTRUCTIVO
DE LA REFORMA A LA LEY FEDERAL DE PROTECCION
AL CONSUMIDOR
ARTICULO UNICO. Se ADICIONA un párrafo segundo, recorriéndose los
subsecuentes en su orden, al artículo 92 de la Ley Federal de Protección al
Consumidor, para quedar como sigue:
Publicado en el D.O.F. del 12 de abril de 2019
1
LEY PROTECCION CONSUMIDOR/DISPOSICIONES GENERALES 1
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexica-
nos. Presidencia de la República.
CARLOS SALINAS DE GORTARI, Presidente Constitucional de los Estados
Unidos Mexicanos, a sus habitantes sabed:
Que el H. Congreso de la Unión, se ha servido dirigirme el siguiente
DECRETO
El Congreso de los Estados Unidos Mexicanos, decreta:
LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
ARTICULO 1. La presente Ley es de orden público e interés social y de ob-
servancia en toda la República. Sus disposiciones son irrenunciables y contra su
observancia no podrán alegarse costumbres, usos, prácticas, convenios o estipu-
laciones en contrario.
El objeto de esta Ley es promover y proteger los derechos y cultura del con-
sumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre
proveedores y consumidores.
Son principios básicos en las relaciones de consumo:
I. La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos
provocados por productos, prácticas en el abastecimiento de productos y servicios
considerados peligrosos o nocivos;
II. La educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los productos
y servicios, que garanticen la libertad para escoger y la equidad en las contrata-
ciones;
III. La información adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios,
con especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y
precio, así como sobre los riesgos que representen;
IV. La efectiva prevención y reparación de daños patrimoniales y morales, indi-
viduales o colectivos;
V. El acceso a los órganos administrativos con vistas a la prevención de daños
patrimoniales y morales, individuales o colectivos, garantizando la protección jurí-
dica, económica, administrativa y técnica a los consumidores;
VI. El otorgamiento de información y de facilidades a los consumidores para la
defensa de sus derechos;

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